En Liberación 2000 siempre estamos haciéndonos gala de la calidad de nuestros servicios de mensajería y de la puntualidad con la que cada día trabajamos para que se entreguen todos los paquetes. La satisfacción de los clientes es lo que más nos importa, de ahí que todos y cada uno de los trabajadores de esta agencia nos dediquemos con pasión y entrega a lo que hacemos. El mérito es del trabajo en equipo, pero hoy nos vamos a permitir felicitar la labor a nuestra plantilla de mensajeros. ¡Hoy es su día!

Cada 29 de septiembre se celebra el día de San Miguel, San Rafael y de San Gabriel, el patrón de los mensajeros. Y aunque los de nuestra agencia no son arcángeles, sí que son verdaderos ángeles en muchos momentos. ¡Nuestros clientes los adoran! Y es que hacen frente a cualquier contratiempo con profesionalidad, rigor y siempre sin perder la sonrisa. ¡Felicidades chicos!

Muchas veces son ellos los portadores de sorpresas, de regalos especiales, de detalles que alegran el día a la gente… Por eso hemos pensado que hoy les toca a ellos ser los sorprendidos. ¿Queréis saber la que hemos montado? Os lo contamos tras el salto…

Empresas, proveedores y otros agentes relacionados con el sector e-commerce se reunirán los próximos 21 y 22 de septiembre en el recinto ferial IFEMA de Madrid, escenario que acogerá un año más la celebración de eShow Madrid.

La cita, organizada por séptimo año consecutivo, contará de nuevo con la participación de Nacex (stand 1 pabellón 5), empresa de mensajería en cuyo stand se darán a conocer a todos los asistentes las soluciones de logística diseñadas especialmente para este sector.

El Director Comercial Nacional de Nacex, Xavier Calvo, además, ofrecerá una ponencia en la que tratará los principales motivos de insatisfacción entre los usuarios de comercio electrónico en cuanto a procesos de envío y devolución se refiere. Con el título “Logística, más allá de los gastos de envío”, la presentación tendrá lugar el 21 de septiembre a las 13.15 (Auditorio 2).

En Liberación 2000, tu agencia Nacex en San Sebastián de los Reyes y alrededores, aprovechamos para recordaros que si tenéis cualquier duda relacionada con nuestro servicio e-Nacex, podéis consultarlas con nosotros; nuestro equipo comercial estará encantado de resolverlas. Mientras, os recordamos que aquí os contamos todas las ventajas que ofrece e-Nacex, el servicio de mensajería de Nacex diseñado especialmente para empresas con comercio electrónico y sus clientes.

Vía noticia | Blog Nacex

“Es una de las mayores empresas de distribución y sus cifras producen vértigo: 75.000 envíos y más de 130.000 kilómetros recorridos cada día. Además, cuentan con 30 plataformas y más de 1600 vehículos de reparto. ¿Se imaginan el trabajo de coordinación que debe haber detrás?”.

Con estas palabras arrancaba el reportaje que esta semana dedicaba el programa “Aquí hay trabajo”, de TVE, a Nacex. ¿Te gustaría ver cómo trabajamos? No te pierdas el vídeo (del minuto 6 al 14, aproximadamente) en el que podrás comprobar todo el esfuerzo que hay detrás de tus envíos. Entre los protagonistas de la pieza informativa, trabajadores de la plantilla y compañeros, ¡qué ilusión nos hace compartirlo con vosotros!

Os dejamos con el vídeo tras el salto recordándoos que estamos a vuestra disposición para resolveros cualquier duda que tengáis en relación a nuestros servicios de mensajería. Somos Liberación 2000, tu agencia Nacex 2801, ubicada en San Sebastián de los Reyes.

Siempre intentamos que el cliente nos facilite la mayor información posible relacionada con el paquete y su destinatario: teléfono (obligatorio), correo electrónico, atención, horario destino, observaciones/instrucciones adicionales, etc.

Aunque velamos para que no se produzca ninguna incidencia cuando prestamos nuestros servicios, si ésta sucede avisamos cuanto antes a nuestro cliente, a través de los datos de contacto de los cuales dispongamos (teléfono, correo electrónico, web), y quedamos a la espera de instrucciones. Siempre actuamos de la manera más rápida posible y atendiendo en todo momento a la prioridad asignada al servicio contratado.

Disponer del máximo de información posible ayuda a que, en la mayoría de ocasiones, podamos solucionar cualquier imprevisto de la manera más rápida y eficaz posible, así como a mantener al cliente informado en todo momento.

Cabe comentar que existen operativas especiales de comunicación de incidencias, así como la opción de que el cliente responda por sí mismo a las incidencias desde la web de Nacex. Para cualquier duda relacionada con nuestros servicios de mensajería, ¡consúltanos! Estaremos encantados de asesorarte.

Despedimos agosto y encaramos un nuevo curso con buenas noticias bajo el brazo: ya sabemos cuándo y dónde se celebrará la Convención Anual de Nacex. La cita, que este año celebra su 22ª edición, tendrá lugar el próximo 11 de noviembre en Barcelona.

Se trata de una jornada que reúne a la gran familia Nacex para hacer balance de todo el trabajo realizado durante al año, así como para analizar y comentar los retos de futuro que afronta la compañía. El encuentro dará comienzo con una reunión y comida, seguida de una visita a la nueva plataforma Nacex en Barcelona, ubicada en Barberá del Vallés. Por la noche, cena y fiesta para celebrar los 22 años de vida de la empresa.

Os iremos dando más detalles sobre el evento, ¡permaneced atentos!

En Liberación 2000 cosechamos muchos años de experiencia atendiendo las necesidades de transporte de pequeña mensajería y carga fraccionada de nuestros clientes, incluso de los más exigentes. Para aquellos casos en los que la urgencia es la protagonista de la situación, ofrecemos soluciones a medida, para que nada te frene ni a ti ni a tu empresa.

¿Aún no has oído hablar de nuestros Servicios Premium? A nadie le gusta madrugar (¡y menos un lunes!), pero si es necesario nuestros mensajeros salen a faenar antes de que amanezca. De esa forma conseguimos que tu envío llegue a su destino antes de las 8:30h del día siguiente al de la recogida.

Este paquete se completa con los servicios Nacex 10h y Nacex 12h, con los cuales tus paquetes pueden estar en manos de su o sus destinatarios antes del mediodía del día posterior al día en el que los hemos recogido (o nos los has traído a la agencia).

Se trata de un sistema que da respuesta, especialmente, a aquellos sectores que precisan de envíos con más urgencia (envíos hospitalarios, de material crítico para reparaciones, etc.). ¿Tienes dudas al respecto? Consúltanos, en tu agencia Nacex 2801 estaremos encantados de atenderlas. Porque en Nacex sabemos que hay cosas que no pueden esperar.

En nuestra agencia Nacex 2801, ubicada en San Sebastián de los Reyes y con cobertura en ciudades de la carretera nacional I, cosechamos una amplia experiencia en el sector del transporte, algo que nos permite que, a estas alturas, conozcamos muy bien sus entresijos y funcionamiento. Sabemos, no obstante, que el ámbito del transporte y la logística puede despertar las dudas de algunos de nuestros clientes, a quienes este “mundo” de envíos y recogidas puede resultarles en ocasiones un tanto complejo.

Es por ello que siempre les animamos a que nos contacten para trasladarnos sus dudas y/o sugerencias. No obstante, y con el propósito de ofrecerles un recurso útil, hemos reunido algunas de las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros clientes y les hemos dado respuesta; iremos publicándolas semanalmente. La pregunta de hoy es:

¿Cómo realizáis un servicio contra-reembolso?

Parece mentira que llevemos todo el año esperándolas y que, cuando por fin llegan, nos pillen por sorpresa. Sí, nos referimos a las tan anheladas vacaciones. Y sí, nos referimos a uno de los momentos más típicos que trae consigo el verano, el momento: “Cariño, no me cabe todo en la maleta”.

En mayor o menor medida, a todos nos ha ocurrido alguna vez que, a unas pocas horas de marchar de vacaciones, aún estemos pensando qué meter y qué no meter en la maleta. Si además eres eres devoto/a de la cofradía de los “Porsiacaso”, lo de conseguir que te quepa todo en tu mochila no es que sea difícil, es que es algo que se convierte en “el reto del verano”. Porque todo el mundo se acuerda de la “operación bikini” cuando llega el buen tiempo, muy bien, ¿pero qué ocurre con la “operación maleta”?

Hoy te vamos a dar algunos trucos para que el momento de hacer la maleta no se convierta en un quebradero de cabeza. Te vamos a recordar, además, que en Liberación 2000 te ofrecemos el servicio de envío de maletas y bultos NACEXPROMO, especialmente pensado para todas aquellas personas que quieren ahorrarse problemas de facturación o de pérdida de equipaje, el ir cargado por estaciones o aeropuertos, etc.

Porque con todo lo que te habrá costado hacer que todo quepa en la maleta, ¡ahora sólo falta que te la pierdan! Confía en Nacex, te ofrecemos soluciones eficaces y de calidad.

Y ahora sí, ahí van algunos consejos para hacer la maleta como un profesional:

En nuestra agencia Nacex 2801, ubicada en San Sebastián de los Reyes y con cobertura en ciudades de la carretera nacional I, cosechamos una amplia experiencia en el sector del transporte, algo que nos permite que, a estas alturas, conozcamos muy bien sus entresijos y funcionamiento. Sabemos, no obstante, que el ámbito del transporte y la logística puede despertar las dudas de algunos de nuestros clientes, a quienes este “mundo” de envíos y recogidas puede resultarles en ocasiones un tanto complejo.

Es por ello que siempre les animamos a que nos contacten para trasladarnos sus dudas y/o sugerencias. No obstante, y con el propósito de ofrecerles un recurso útil, hemos reunido algunas de las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros clientes y les hemos dado respuesta; iremos publicándolas semanalmente. La pregunta de hoy es:

Acabáis de notificarme vía email/SMS una incidencia en mi envío. ¿Cómo debo proceder?

En nuestra agencia Nacex 2801, ubicada en San Sebastián de los Reyes y con cobertura en ciudades de la carretera nacional I, cosechamos una amplia experiencia en el sector del transporte, algo que nos permite que, a estas alturas, conozcamos muy bien sus entresijos y funcionamiento. Sabemos, no obstante, que el ámbito del transporte y la logística puede despertar las dudas de algunos de nuestros clientes, a quienes este “mundo” de envíos y recogidas puede resultarles en ocasiones un tanto complejo.

Es por ello que siempre les animamos a que nos contacten para trasladarnos sus dudas y/o sugerencias. No obstante, y con el propósito de ofrecerles un recurso útil, hemos reunido algunas de las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros clientes y les hemos dado respuesta; iremos publicándolas semanalmente. La pregunta de hoy es:

¿Avisáis a los clientes al realizar una entrega/recogida o en caso de producirse una incidencia?