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La excelencia reconocida a Nacex

Escrito por Liberación 2000. Posteado en Noticias

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El Instituto para la Excelencia Profesional reconoce el compromiso de NACEX con la excelencia

Este viernes 28 de julio, NACEX ha recibido el distintivo de la Estrella de Oro a la excelencia profesional.

Otorgado por el Instituto para la Excelencia Profesional, este galardón reconoce la trayectoria profesional de NACEX y su compromiso con la excelencia, como eje fundamental de su actividad dentro del sector de la mensajería urgente.

La institución cada año distingue con su Estrella de Oro a aquellas empresas, profesionales e instituciones que han sido capaces de innovar y fomentar un óptimo desarrollo económico y social. Algunos de los parámetros para conseguir este galardón son el compromiso con propuestas positivas, una mejora continua y ser un referente en Responsabilidad Social Corporativa.

Lee la noticia completa pinchando aquí furgonetas-nacex-recurso-plataforma-barbera-2016

Recogida en delegación Nacex: ágil, segura y con una sonrisa

Escrito por Liberacion 2000 Carmen Ruiz. Posteado en Noticias

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Muchas veces, nos ocurre que vamos a recoger un envío a una agencia de transportes, y tenemos que soportar bastante tiempo de espera, y el proceso es lento.

Por lo tanto, se convierte en una tarea, mas que complicada, y pesada :-(

En Nacex/Liberación2000, somos conscientes que “tu tiempo es oro”. Aquí, te garantizamos que nuestra entrega en delegación, se efectúa de una manera, rápida, segura y además, te regalamos una sonrisa!

Ven y compruébalo! ;-)

Y mientras que te atendemos, disfruta de un maravilloso café y de todas las novedades que te podemos ofrecer viendo nuestras presentaciones y vídeos en pantalla HD.

 

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Aduanas – Envíos a Andorra

Escrito por Liberacion 2000 Carmen Ruiz. Posteado en Preguntas Frecuentes

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Siempre he pensado hacer entradas para intentar explicar los gastos aduaneros cuando queremos enviar cualquier tipo de expedición a aquellos lugares donde existen las Aduanas.

Además de todos aquellos países que están fuera de la UE y tenemos asumido dichas Aduanas, muchas veces lo que nos es imposible explicar es que la misma situación se da dentro de nuestro país como es el caso de Canarias, Ceuta y Melilla, ya que los impuestos de dichos destinos son diferentes al I.V.A. de península.

En esta ocasión, vamos a hablar del más fácil y entendible, como es el caso del Principado de Andorra.

Como el Principado de Andorra no pertenece a la UE, hay que pasar la mercancía por dos pasos fronterizos.

Según su contenido, los envíos con origen o destino Andorra los dividi­remos en dos grupos:

  • Documentos: Documentos hasta 5 kg que no hayan pasado por imprenta (DNI, Pasaportes, Im­presos rellenos, etc.).
  • Muestras/Paquetería: Resto de mercancías o documentación que haya pasado por imprenta (Impresos sin rellenar, Folletos, Catálogos, etc.) o documentación que no haya pasado por imprenta con peso superior a 5 kg.

Los envíos deben ir acompañados de factura comercial origi­nal y 5 copias (no fotocopias), en el caso de envíos de particulares se aportará una declaración jurada.

Por Ley, los gastos de los diferentes conceptos de Tramitación aduanera e Impuestos, salvo previo aviso del cliente, son de la siguiente forma:

  • En el caso de envíos destino Andorra;

Aduana Peninsular y gestión Andorra para abonar en Origen, Aduana Andorrana e Impuestos para abo­nar en Destino.

  • En el caso de envíos origen Andorra:

Aduana Andorrana para abonar en Origen, Gestión Andorra, Aduana Peninsular e Impuestos para abo­nar en Destino.

Las Autoridades Sanitarias de Andorra, no permiten el paso por la aduana de productos perecederos que no vayan acompañados del correspondiente.

En este año 2017 ha habido una modificación sobre este tema, resaltando los siguientes puntos:

Nuevo decreto que afectará a las exportaciones e importaciones con destino Andorra

En el BOPA del 26 de Abril del 2017 del Gobierno de Andorra, aparece un decreto que entrará en vigor el próximo 1 de Julio de 2017 y afectará a las importaciones y exportaciones a Andorra.

En el decreto aparecen los siguientes puntos:

 Articulo 1

Todas las facturas y otros documentos de efecto equivalente, que acompañen las exportaciones/importaciones comerciales que se efectúen en la Aduana Andorrana, han de indicar necesariamente el Número de Registro de Comercio e Industria así como el Número de Registro Tributario de la persona física o jurídica que efectúe el trámite aduanero correspondiente.

 Articulo 2

 A partir del día 1 de julio de 2017, la Aduana Andorrana, denegará la entrada o la salida de toda expedición comercial de mercancías, que no contenga en todos los documentos aduaneros que la acompañen, el Número de Registro Tributario del importador o exportador Andorrano.

Nota: Todas las personas físicas (particulares) residentes en Andorra, tienen un Número de Censo, este número es el Número de Registro Tributario y es el mismo que el de la Seguridad Social Andorrana, no siendo valido el número de pasaporte.

Para más información sobre las Tramitaciones Aduaneras en Nacex pincha aquí 

Entrevista en La Vanguardia a Manel Orihuela

Escrito por Liberacion 2000 Carmen Ruiz. Posteado en Noticias

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“NACEX destaca en el mercado por la calidad de su servicio”

Estas son las sinceras palabras de nuestro Subdirector General en la entrevista realizada el 3 de Junio de 2017, en La Vanguardia en su suplemento Transporte y Logística.

Como dice nuestro representante, “Contamos con una amplia experiencia en el transporte urgente de material hospitalario (material quirúrgico y ortopédico), de laboratorio y farmacia; y en soluciones logísticas avanzadas para la distribución de piezas críticas para la industria y servicios técnicos multisectoriales. Todo ello lo hace posible la última tecnología aplicada en nuestras plataformas de distribución”

No te pierdas esta interesante información en los links siguientes:

manel Orihuela y pharma

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              Vía blog de Nacex 

               Lee la entrevista completa aquí

Calidad y Fiabilidad: Cuestionario clientes

Escrito por Liberacion 2000 Carmen Ruiz. Posteado en Noticias

Nacex

En  NACEX siempre estamos buscando como mejorar y por ese motivo no tenemos miedo a evaluar  la satisfacción que los clientes tienen con nuestro trabajo. De esta manera no sólo identificar aspectos susceptibles de mejora, sino que también podemos medir el progreso de la marca y detectar las preferencias de los clientes a la hora de contratar los servicios de la compañía.

Un año más, todas las valoraciones han mejorado sensiblemente en comparación con el año anterior y el índice de satisfacción global con la marca se ha mantenido en un favorable 98%.

Como viene siendo habitual, el estudio se ha llevado a cabo a través de una empresa externa.

Como novedad, en el último cuestionario se ha introducido un mecanismo para medir el grado de recomendación a través del propio cliente: el índice Net Promoter Score, que en el caso de NACEX muestra un resultado muy satisfactorio, situando el índice en los 53 puntos (en una escala de -100 a 100).

La calidad es una de las máximas preocupaciones de NACEX.

Este tipo de valores son los que caracterizan el compromiso y responsabilidad de NACEX hacia sus clientes y demás partes interesadas.

Lee la noticia completa aquí

Blog Nacex

Via Blog Nacex

 

 

La OCU valora a NACEX como una de las mejores empresas de mensajería por la calidad de su servicio

Escrito por Liberacion 2000 Carmen Ruiz. Posteado en Noticias

Calidad vs precio
Propiedad Nacex - Liberacion 2000

En su  revista del mes de Mayo (nº425), la OCU publicó los resultados de un estudio realizado sobre el servicio ofrecido por 15 empresas de mensajería urgente.

De los resultados del estudio se desprende la excelente calidad de servicio ofrecida por NACEX, que según la OCU destaca frente a la competencia por su eficacia en la contratación y recogida de los envíos, así como en la rapidez y puntualidad en la entrega.

NACEX evalúa anualmente la satisfacción de sus clientes, con el fin de identificar aspectos susceptibles de mejora, medir el progreso de la marca y detectar las preferencias de los clientes a la hora de contratar los servicios de la compañía.

Lee la noticia completa en el pinchando aquí:

 

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Via Blog Nacex

 

Nacex regala desayunos

Escrito por Liberacion 2000 Carmen Ruiz. Posteado en Noticias

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Un día cualquiera de la semana, pensando en los problemas a solucionar, subiendo escalones para llegar a tu meta y cuando parece que no ves ninguna otra opción, un mensajero Nacex te hace entrega de un momento de relax. Un desayuno completo. Sonríes, agradeces el detalle, lo saboreas lentamente, asimilando que merece perder un minuto para lo que de verdad vale la pena. Y en ese momento, el problema es una anécdota y la solución llega en furgoneta.

Esto es lo que desde Nacex queremos conseguir con nuestros desayunos. Te ofrecemos la oportunidad de conocer nuestros servicios Premium, sólo aptos para empresarios que saben que la calidad está por encima del precio, porque la calidad es salud y seguridad.

¿Serás tú el siguiente en disfrutarlo?

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Nacex utiliza vehículos eléctricos

Escrito por Liberacion 2000 Carmen Ruiz. Posteado en Noticias

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Cada vez, mas delegaciones Nacex, están apostando por los vehículos eléctricos.

Todo son ventajas, y aquí te lo contamos!

Gracias a los últimos avances en la tecnología de cero emisiones,  el vehículo 100% eléctrico supone una de las opciones más interesantes para realizar desplazamientos en ciudad. La autonomía de su batería y las ventajas que ofrecen algunos Ayuntamientos a nivel de circulación e impuestos, convierten al vehículo eléctrico en una opción de movilidad real y muy atractiva, sobre todo para los que nos dedicamos a la mensajería y necesitamos una manera ágil y económica de desplazarnos por las ciudades.

Te presentamos las ventajas que conlleva apostar por la movilidad eléctrica. 

  • Ausencia de emisiones contaminantes

El sector del transporte representa el 23% de las emisiones de CO2 a nivel mundial.

Los vehículos 100% eléctricos son limpios, no generan emisiones contaminantes, respetan el medio ambiente y mejoran la calidad del aire en las ciudades. Gracias a su motor silencioso, también evitan la contaminación acústica y favorecen el confort en la conducción.

  • Elevado ahorro en el consumo

Recargar un vehículo eléctrico es significativamente más barato que repostar un vehículo de combustión interna. Según datos facilitados por Endesa, un vehículo eléctrico puede gastar entre 1,55 y 2,6 euros, dependiendo de la tarifa, para recorrer 100km, mientras que uno de combustión interna consume 7,79 euros cada 100km. Por lo tanto, un vehículo eléctrico que recorre 15.000km al año, permite el ahorro de más de 700 euros anuales.

  • Mantenimiento y seguros más económicos

El coste de mantenimiento de un vehículo eléctrico es un 20% inferior al de un vehículo de gasolina o diesel

             Ventajas: Circulación, estacionamiento e impuestos

Algunos Ayuntamientos ofrecen numerosas ventajas a los usuarios de vehículos eléctricos, como:

- Estacionamiento gratuito en zona azul y verde

- Impuesto de circulación y matriculación reducido o gratuito

- Circulación permitida en zonas restringidas de la ciudad, así como en el carril bus-VAO

- Ampliación de horarios de carga y descarga

- Peajes gratuitos

 Vía y foto Nacex publicación en septiembre del 2016

 

Y otro año más

Escrito por Liberación 2000. Posteado en El Blog de Carmen

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Y hoy cumplimos 22 años. Se dice pronto, pero nada más lejos de la realidad. Son 8030 días (sin bisiestos, ja, ja) y 197.720 horas, casi dedicadas exclusivamente a la tarea de levantar una empresa cuyos aciertos y errores, además, no son sólo de uno mismo. Es un conjunto de muchísimas personas las que componen a este enorme e incansable grupo de trabajo, un equipo que funciona como un engranaje casi perfecto. O perfecto, sin el casi, permitidme que hoy saque pecho, que la modestia ya la dejaré para los 364 días siguientes. Y es que hoy quiero haceros a todos partícipes de lo orgullosa que me siento de todo el personal, empezando por el de mi agencia y siguiendo por el de todas las demás.

Que salgan mal las cosas es fácil; que se hagan bien, con respeto y profesionalidad, eso es más difícil. Pero eso es precisamente lo que vamos a seguir haciendo: hacer las cosas bien. Entre nuestros retos de futuro, el de continuar con la labor que realizamos a diario y el de seguir luchando para que el engranaje nunca falle, por nuestro bien y, sobretodo, por el de nuestros clientes. Sigamos buscando la eficacia en nuestro trabajo, en nuestro día a día, siempre en aras de mejorar la calidad de nuestros servicios, en palabras de nuestro Director General.

Felicidades a todos los que formáis parte de Nacex. Gracias a nuestro equipo humano hemos conseguido cumplir un año más luchando por el liderazgo y el reconocimiento, un reconocimiento basado en la calidad y no en los precios.

¿Calidad vs precio?

Escrito por Liberación 2000. Posteado en El Blog de Carmen

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Tengo que decir que hago esta entrada del blog en un momento de profunda rabia y decepción.

Empresas serias en este país estamos luchando por la calidad en el servicio, trabajamos para que todos tengan una buena recompensa no sólo de palmaditas y premios sino también en el salario.

Sí señores, en el salario. Todos queremos vivir bien y que nuestro trabajo se vea recompensado.

Y cuando vamos a hablar con un cliente, se le llena la boca de que quiere calidad y aquí estamos nosotros, y le damos calidad, pero para mantener una infraestructura, hace falta invertir y la inversión se hace con dinero. Sí con dinero, eso que a todos nos gusta, pero para uno mismo y le da lo mismo lo que pase a los demás.

Esta es nuestra sociedad. Queremos tenerlo todo, pero a los demás poco nos importa.

Estas grandes empresas que hacen concursos anuales para cambiar de transportista, porque están descontentos, que esa es la realidad, porque los operarios que lo sufren todos los días, están a punto de un ataque de nervios.

Pero estas empresas deciden dar el concurso a una empresa externa para que analice la situación. No se lo dan a sus empleados que lo sufren, no, se lo dan a alguien externo. Si se lo dieran a sus sufridores no les importaría pagar un poco más para tener verdadera calidad y así ellos vivir mejor. Lo analiza una empresa, que lo único que les importa, es la línea final, el precio.

Encima te comentan que están contentos con la empresa que le ha tirado el precio y que aceptan los problemillas normales que se tiene con cualquier empresa de transporte. ¡No hombre no! Se tiene los problemas normales cuando estás con las empresas de transporte baratas, que ni se acercan a las nuestras, que a lo mejor no son ninguna. No se puede comparar la estructura nuestra con esas empresas, por mucho que se quiera hacer.

Siempre habrá un error, y como siempre digo, tú error es EL ERROR. Te importa poco que lleves años funcionando perfectamente, un error y pierdes al cliente.

¿Por qué a una empresa “barata” le perdonan no sólo un error, sino varios y de forma repetida? ¿Tanto importa el dinero que se ahorran? A lo mejor se lo gastan en bajas del personal por estrés.

Y luego me llama mucho la intención cuando veo los beneficios que ha tenido la empresa en cuestión. Hace récord, se reparten dividendos. ¿Y no les importa que cuando abaratan los precios de los proveedores hacen que gente se quede sin trabajo o gane menos dinero?

¿Esa es la ética que tenemos? Para mí lo mejor, para ti … es tu problema.

“Ande yo caliente y ríase la gente”. Injusticia, egoísmo, despotismo, etc.

¿Se ha tenido en cuenta que para dar precios baratos lo tienen que hacer las centrales quitando el trabajo a las empresas de zona que les correspondería?

Estoy indignada, nunca conseguiremos que en un concurso se nos acepte.

La calidad no importa y mientras que tengamos esta opinión seremos mediocres y estaremos lejos de los países “desarrollados” y seguiremos trabajando horas y horas, días y días para conseguir un salario pequeño, sin conciliar nuestra vida y disgustados por no poder cambiar el mundo.

¿Para qué sirve trabajar con la excelencia? ¿Sale más barato trabajar mal? En mi sector, claramente sí. Trabajas mal pero no me importa porque eres barato. ¿Cuánto te cuesta para tú empresa un mal trabajo? Te puedo asegurar que mucho. Pero claro, no lo ven, lo sufren los demás. Yo sólo veo que me he ahorrado un poco de dinero y a lo mejor me puedo comprar otro yate.

Sale caro la calidad, no sólo en esfuerzo y en dinero, sino también en desesperación por la falta de valoración.

Estoy indignada, no es justo. La calidad debe de ser nuestro motor, junto con la superación; no premiemos la mediocridad.