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Seguridad en NACEX: nuestras plataformas

Escrito por Liberacion 2000 Carmen Ruiz. Posteado en Noticias

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Continuando con la ultima entrada de nuestra web en donde hablábamos de la seguridad en nuestros vehículos de reparto, hoy vamos a hablar de las medidas que se llevan a cabo en nuestras plataformas de distribución NACEX.

Contamos en la actualidad con más de 310 franquicias NACEX y 31 plataformas a su distribución.

 

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Por si os os surgen dudas con los términos; las franquicias NACEX nos encargamos de recoger  y entregar en nuestras zonas de influencia designadas y en las plataformas es donde se realizan los controles, trameos y distribución de la mercancía por franquicias, entre otras muchas funciones.

Hablemos de seguridad, en todas las plataformas se garantiza un tratamiento de alta calidad para toda la mercancía. Ademas, se asegura:

La trazabilidad física de cada bulto mediante la lectura de su código de barras.

La videograbación de cada bulto en cada uno de los procesos operativos en las plataformas (desde la descarga a la posterior salida en ruta).

El pesaje y  medición de cada bulto, mediante sistemas de ultima tecnología, específicos para ello, calibrados y certificados de acuerdo a la normativa de calidad ISO 9001:2008. La trazabilidad térmica a través de sondas ubicadas en toda nuestra red estructural de transporte, para los servicios contratados como NACEX Pharma.

Todos los vehículos de las rutas estructurales van equipados con sistemas GPS, que posibilitan la localización de los envíos en todo momento, permitiendo a nuestro departamento de seguridad la monitorización de toda la mercancía.

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Si necesitáis más info al respecto, no dudéis en visitar nuestra web:

http://www.liberacion2000.com/empresa/

 

Envíos, transportados con mucho amor… ¡Feliz día de San Valentín!

Escrito por Liberación 2000. Posteado en Entorno socioeconómico cultural

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El 14 de febrero es uno de esos días señalados en el calendario que despiertan odios y pasiones a partes iguales; mientras algunos lo aborrecen y entornan los ojos con tan sólo escuchar las palabras “San Valentín“, otros lo celebran rodeados de velas y corazones, aprovechando la jornada para decirle a su media naranja lo mucho que lo/la quieren.

A nosotros, sin embargo, no nos importa de qué bando seas, pero sí aprovechamos para decirte que hoy es un día para querer, para quererse, para profesar amor, ya sea al prójimo a uno mismo, que bien hace falta de vez en cuando.

Se acerca el Black Friday y el Cyber Monday

Escrito por Liberación 2000. Posteado en Entorno socioeconómico cultural

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Si bien se trata de una práctica comercial de tradición estadounidense, el Black Friday está cada vez más arraigado en España. Del mismo modo, también se afianza “su hermano pequeño”, el conocido como Cyber Monday, en el que las rebajas se aplican a las compras realizadas en tiendas online; no es de extrañar si tenemos en cuenta que el sector e-commerce sigue cobrando fuerza y ganando adeptos con cada día que pasa.

Nuestro país viene acogiéndose a esta celebración desde hace unos años, con resultados para los comercios que mejoran con cada hornada; este 2016, y según prevén ya los estudios, el Black Friday va a traer consigo importantes beneficios para las empresas, especialmente para aquellas ubicadas en entorno online.

Según los últimos estudios, la jornada de descuentos que sirve para dar el pistoletazo de salida a la campaña de Navidad registrará un nuevo récord de ventas online en España, con una facturación de más de 1200 millones de euros y un 13% de ventas más que las efectuadas el año pasado. Este año la celebración cae en viernes 25 de noviembre y en lunes 28 de noviembre, si bien el fin de semana que los separa también son días clave para beneficiarse de importantes rebajas.

A sabiendas de los buenos presagios que trae consigo el Black Friday, las marcas ya comienzan a preparar sus estrategias de ventas, tanto en terreno físico como virtual. ¿Tienes una tienda online? Si es así, es hora de comenzar a preparar tu plan. En cuanto a nosotros, tenemos el “arma” que te ayudará a desmarcarte dentro de este competitivo entorno: e-Nacex. ¿Aún no conoces todo lo que este servicio de mensajería especialmente pensado para e-commerce puede ofrecerte?

Nacex participa un año más en eShow Madrid 2016

Escrito por Liberación 2000. Posteado en Noticias

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Empresas, proveedores y otros agentes relacionados con el sector e-commerce se reunirán los próximos 21 y 22 de septiembre en el recinto ferial IFEMA de Madrid, escenario que acogerá un año más la celebración de eShow Madrid.

La cita, organizada por séptimo año consecutivo, contará de nuevo con la participación de Nacex (stand 1 pabellón 5), empresa de mensajería en cuyo stand se darán a conocer a todos los asistentes las soluciones de logística diseñadas especialmente para este sector.

El Director Comercial Nacional de Nacex, Xavier Calvo, además, ofrecerá una ponencia en la que tratará los principales motivos de insatisfacción entre los usuarios de comercio electrónico en cuanto a procesos de envío y devolución se refiere. Con el título “Logística, más allá de los gastos de envío”, la presentación tendrá lugar el 21 de septiembre a las 13.15 (Auditorio 2).

En Liberación 2000, tu agencia Nacex en San Sebastián de los Reyes y alrededores, aprovechamos para recordaros que si tenéis cualquier duda relacionada con nuestro servicio e-Nacex, podéis consultarlas con nosotros; nuestro equipo comercial estará encantado de resolverlas. Mientras, os recordamos que aquí os contamos todas las ventajas que ofrece e-Nacex, el servicio de mensajería de Nacex diseñado especialmente para empresas con comercio electrónico y sus clientes.

Vía noticia | Blog Nacex

Preguntas frecuentes: ¿Cómo realizáis un servicio contra-reembolso?

Escrito por Liberación 2000. Posteado en Noticias, Preguntas Frecuentes

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En nuestra agencia Nacex 2801, ubicada en San Sebastián de los Reyes y con cobertura en ciudades de la carretera nacional I, cosechamos una amplia experiencia en el sector del transporte, algo que nos permite que, a estas alturas, conozcamos muy bien sus entresijos y funcionamiento. Sabemos, no obstante, que el ámbito del transporte y la logística puede despertar las dudas de algunos de nuestros clientes, a quienes este “mundo” de envíos y recogidas puede resultarles en ocasiones un tanto complejo.

Es por ello que siempre les animamos a que nos contacten para trasladarnos sus dudas y/o sugerencias. No obstante, y con el propósito de ofrecerles un recurso útil, hemos reunido algunas de las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros clientes y les hemos dado respuesta; iremos publicándolas semanalmente. La pregunta de hoy es:

¿Cómo realizáis un servicio contra-reembolso?

Estas vacaciones, no renuncies a coger la mejor ola | Envío de tablas de surf con Nacex

Escrito por Liberación 2000. Posteado en Noticias

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No importa si llevas años haciéndolo o si recién te has iniciado en el arte del surfeo. Si amas este deporte, te interesará saber qué destinos son los mejores para disfrutar del verano cogiendo una ola tras otra. ¿Sabes cuáles son las mejores playas para hacer surf en España? ¡Hoy te traemos algunas propuestas!

Estamos seguros de que si sois aficionados al surf o a los deportes acuáticos similares a esta disciplina, también os interesará saber lo siguiente: gracias a Nacex, lo de llevaros con vosotros vuestra tabla de surf de vacaciones ya no va a suponer un quebradero de cabeza. Adiós a las largas colas de facturación, a los prohibitivos precios de facturación y también a las incomodidades de ir cargando con el equipo de arriba a abajo.

En Liberación 2000 te lo ponemos muy fácil: de la mano de nuestro servicio Nacex Promo evitarás preocupaciones innecesarias, pues te ofrecemos todas las garantías: tu equipo de surf llegará a destino en perfecto estado y , además, podrás controlar en todo momento a través de la web de Nacex en qué estado se encuentra la expedición.

Además te ofrecemos precios muy competitivos, ¿te lo vas a pensar? Consulta condiciones con nosotros, tu agencia Nacex en San Sebastián de los Reyes, estaremos encantados de asesorarte.

Y ahora sí, 5 playas ideales para hacer surf en España, por el surfero expero Jaime Rodríguez autor de surf30.net (a través de momondo): 

Preguntas frecuentes | ¿Ofrecéis la opción de asegurar un envío?

Escrito por Liberación 2000. Posteado en Preguntas Frecuentes

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En nuestra agencia Nacex 2801, ubicada en San Sebastián de los Reyes y con cobertura en ciudades de la carretera nacional I, cosechamos una amplia experiencia en el sector del transporte, algo que nos permite que, a estas alturas, conozcamos muy bien sus entresijos y funcionamiento. Sabemos, no obstante, que el ámbito del transporte y la logística puede despertar las dudas de algunos de nuestros clientes, a quienes este “mundo” de envíos y recogidas puede resultarles en ocasiones un tanto complejo.

Es por ello que siempre les animamos a que nos contacten para trasladarnos sus dudas y/o sugerencias. No obstante, y con el propósito de ofrecerles un recurso útil, hemos reunido algunas de las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros clientes y les hemos dado respuesta; iremos publicándolas semanalmente. La pregunta de hoy es:

¿Ofrecéis la opción de asegurar un envío?

Estrenamos nueva rotulación en nuestras oficinas

Escrito por Liberación 2000. Posteado en Noticias

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Comenzamos la semana hablándoos de un estreno: ¡tenemos rótulos nuevos en nuestra oficina! Hace unos días sustituíamos la cartelería antigua por una nueva, un cambio más que necesario si tenemos en cuenta que no se renovaba desde 1999. Pero como dice el dicho, nunca es tarde si la dicha es buena. ¡Y qué buena! Mirad que bien lucen los accesos con la rotulación nueva.

Aquí os dejamos algunas fotos y os recordamos que somos vuestra agencia Nacex 2801, ubicados en San Sebastián de los Reyes y con cobertura en ciudades de la carretera nacional I. Para más información sobre nuestro alcance, consulta aquí nuestra área de influencia y busca tu código postal. Estamos en la Avenida Montes de Oca núm. 20, en el Polígono Industrial Sur (28700 SS de los Reyes) y nuestro teléfono es 91 663 85 00.

Y ahora sí, he aquí las fotos:

La búsqueda de la excelencia

Escrito por Liberación 2000. Posteado en El Blog de Carmen

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“La excelencia” fue el lema entorno al que giró la celebración de la XXI Convención de Nacex, un lema que, no sólo lleva en los genes de la empresa desde su nacimiento, sino que persiste tras más de dos décadas, impulsándonos a desarrollar continuamente nuevos cambios, siempre con las miras puestas en alcanzar la perfección.

La diferencia que tiene esta empresa respecto a otras es que no hacemos publicidad gratuita de todas las acciones que llevamos a cabo, simplemente lo hacemos. “Caminante no hay camino, se hace camino al andar”.

Hemos sido pioneros en la tecnología, incluso hoy en día, me admiro cuando leo una noticia de que tal empresa hace tal cosa para los clientes, como si fuera algo grande y una novedad y me admiro porque para nosotros es nuestro día a día desde hace mucho tiempo.

Recuerdo cuando un cliente nos quiso comparar con una empresa de transporte poniendo sobre la mesa un artículo publicado hace poco. Todavía oigo su comentario “y va incluido en el precio”, yo con cara triste le comenté, “desde que trabajas con nosotros, hace ya unos años, te lo estamos haciendo y no te hemos cobrado nunca nada más”.

Y digo que lo hice poniendo una cara triste, porque parece que no sabemos explicar bien todo lo que ya hacemos con el cliente; como lo hacemos tan bien, el cliente no demanda ningún extra, porque ya lo tiene.

Claro que tenemos errores, somos personas, pero son tan pocos que no merecen la pena destacarlos. Eso sí, cuando nos vemos envueltos en un problema maldecimos a todos aquellos que han estado implicados en él y han propiciado el error. Luego te envalentonas y se lo dices al cliente, porque nosotros somos más papistas que el mismísimo papa.

Recuerdo un artículo de un gran amigo mío en el que decía que una de las cosas más importantes para dar un buen trabajo al cliente es saber sus necesidades, pero aquí es donde tenemos el gran problema.

Quitando la primera visita, que o bien quiere cambiar de proveedor del transporte o bien empieza su andadura como emprendedor, que en estos casos suelen dar bastante información de sus necesidades, llega el momento después que, salvo honrosas excepciones, la información empieza a no ser bilateral y toda relación se basa en la “información” de que ha llegado otro proveedor y le ha ofrecido un precio menor. ¿Pero en realidad ese proveedor te hace lo que nosotros te hacemos? Si nos dieran esas tarifas ofrecidas o se nos informara de todo, se le podría hacer una comparativa exacta y como digo al comercial: nosotros siempre queremos lo mejor para el cliente, y si el otro proveedor le ofrece como mínimo lo mismo que yo y con menos precio, con todo el dolor del mundo les tenemos que decir que se vaya con el otro proveedor. En los casos que hemos tenido, todavía no ha habido nadie que hubiera ofrecido lo mismo que nosotros con menos precio, pero el cliente ha asumido que al ser más baratos tienen menos servicios, y no ha sabido valorar el trabajo extra que pueden tener. Y el cliente que al final lo ha valorado porque lo ha vivido, tarde o temprano han vuelto a trabajar con nosotros.

¿Por qué puedo estar segura de que los otros no van a ofrecer lo mismo que yo?

Pecando de prepotente, por las siguiente razones:

Primero porque pertenezco a una de las redes de transporte mejores que hay en la Península Ibérica; ojo, no digo sólo España, porque con Portugal trabajamos igual que si fuera España, no se considera internacional, por lo que los servicios son los mismos y añadiendo un precio muy competitivo.

Segundo, las casi 300 franquicias que componemos la red, estamos en continuo avance y nuestro objetivo es superarnos a nosotros mismos, donde la calidad es nuestro ADN.

Tercero, porque el franquiciador está en continuo desarrollo de nuevos servicios y no se ha acobardado ante las crisis quitando rutas nocturnas como han podido hacer otras empresas. E igual que el personal de las franquicias, sus componentes luchan por la calidad codo con codo con nosotros. Porque estamos en el mismo barco.

Y cuarto, y no en última posición, porque mi personal está para y por los clientes. Siempre pensando en lo mejor para el cliente no sólo en servicio sino también en precio. Estudiamos todas las necesidades y ofrecemos lo que le puede interesar y esto lo hacemos continuamente.

Es importante recordar que todo lo que hablo siempre va dirigido a los servicios B2B, nuestra relación con las empresas, porque con los particulares es otro mundo muy diferente, dónde tenemos que reciclarnos y hacer cursos de “paciencia”, porque como somos cada uno de nuestro padre y nuestra madre, lloramos en ciertos momentos. Pero, aunque el ecommerce ha aumentado tanto y parece que es el único negocio que existe hoy por hoy, todavía hay muchas empresas que no han caído en las crisis que nos necesitan y que, si nos dejan, les podemos ayudar mucho para seguir creciendo.

El precio puede ser importante, pero más importante es la tranquilidad del trabajo bien hecho. Tus clientes son los míos, son los nuestros y cuando más conozcas más haremos por ti y por tu negocio, somos tu ayudante para crecer. Danos una oportunidad y te enseñaremos de lo que somos capaces de hacer por ti.

¿Aún no conoces los envíos tipo tubo?

Escrito por Liberación 2000. Posteado en Noticias

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En Liberación 2000, tu agencia Nacex en San Sebastián de los Reyes, perseguimos la calidad a todos los niveles. No sólo nos preocupamos de que tus envíos lleguen a manos de sus destinatario en el día y a la hora acordada, también ponemos las miras en ofrecer un servicio de calidad en lo referente al estado en el que llega la mercancía. De ahí que dispongamos de un amplísimo catálogo de embalajes y packs especialmente creados para resguardar y transportar con toda seguridad la preciada mercancía del cliente.

Son muchos los tipos de envíos que nos solicitan nuestros clientes y, en consecuencia, los embalajes que ponemos a sus disposición; desde sobres de documentación y muestras (del tipo Nacex Docs o Nacex Bag) o embalajes para pequeña paquetería diversa (bolsas de plástico Nacex Pack o cajas de cartón Nacex Box, Nacex MiniBox) e incluso embalajes especiales para el sector healthcare, envíos de botellas de cristal (Nacex Prot-Eco) o bicicletas (Nacex BiciBox), entre otros.

Son muchos los tipos de envíos que nos solicitan nuestros clientes y, en consecuencia, los embalajes que ponemos a sus disposición; desde sobres de documentación y muestras (del tipo Nacex Docs o Nacex Bag) o embalajes para paquetería diversa (envíos tipo Pack) a envoltorios ideados para transportar fármacos y cosmética con total seguridad o incluso para enviar planos o lienzos sin temor a que se deterioren.

En este sentido, cabe hablaros de los envíos tipo tubo, una solución diseñada para aquellos clientes que necesitan enviar dibujos, cartelería, lienzos, planos, fotografías, muestras de tejidos, etc. Todo aquello que viaja mucho mejor enrollado que doblado es susceptible de acogerse a este tipo de envío y a su respectivo embalaje. Cabe añadir, además, que este servicio genera unas condiciones especiales de precio, ya que su forma ofrece algunas ventajas, tales como ocupar menos espacio dentro del furgón y ser más fácil de ubicar.

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Los envíos tipo tubo admiten bultos de hasta 150 cm., sumando los tres lados y teniendo en cuenta que su medida máxima de largo no puede superar los 120cm.; es decir, el tubo máximo permitido tiene unas dimensiones de 120x15x15cm [para dimensiones superiores consúltenos opciones].

Aquellos clientes que no dispongan de tubos propios pueden contar con los envases TUBE BOX que ofrecemos en Liberación 2000, los cuales pueden incluso dividirse en 2 unidades independientes.

Cualquier cliente puede realizar un envío de estas características a nivel peninsular y solicitar que el mismo se entregue en función de su urgencia. Os recordamos que os ofrecemos servicios Premium que garantizan entregas a primera hora de la mañana: antes de las 8.30h, 10h o 12h. De la misma forma, pueden entregarse antes de las 19h o incluso dentro del mismo día, beneficiándose de un precio especial.

Como os decimos siempre, sentíos libres de consultarnos todas vuestras dudas al respecto de éste u otros de nuestros servicios de transporte, ¡estaremos encantados de asesoraros!