Estamos rodeados de personas que hacen daño y engañan a otros seres humanos. No se puede evitar. Siempre la malicia va un paso por delante de la gente corriente.

Cuando los malos actúan no se paran en pensar en el otra persona.

Por ese motivo, damos aquí unas recomendaciones para intentar conseguir que no nos engañen:

• Nuestros conductores y personal de oficina, están correctamente uniformados.
• Nuestros envases están cerrados y sellados.
• No transportamos dinero, ningún paquete tiene que llevarlo.
• Si tiene cualquier duda, se puede poner en contacto con la oficina que le corresponde.
• Nuestros bag tienen una numeración para hacer el seguimiento de su origen.

Tenga en cuenta que siempre hay amantes de lo ajeno.

En  NACEX siempre estamos buscando como mejorar y por ese motivo no tenemos miedo a evaluar  la satisfacción que los clientes tienen con nuestro trabajo. De esta manera no sólo identificar aspectos susceptibles de mejora, sino que también podemos medir el progreso de la marca y detectar las preferencias de los clientes a la hora de contratar los servicios de la compañía.

Un año más, todas las valoraciones han mejorado sensiblemente en comparación con el año anterior y el índice de satisfacción global con la marca se ha mantenido en un favorable 98%.

Como viene siendo habitual, el estudio se ha llevado a cabo a través de una empresa externa.

Como novedad, en el último cuestionario se ha introducido un mecanismo para medir el grado de recomendación a través del propio cliente: el índice Net Promoter Score, que en el caso de NACEX muestra un resultado muy satisfactorio, situando el índice en los 53 puntos (en una escala de -100 a 100).

La calidad es una de las máximas preocupaciones de NACEX.

Este tipo de valores son los que caracterizan el compromiso y responsabilidad de NACEX hacia sus clientes y demás partes interesadas.

Lee la noticia completa aquí

Via Blog Nacex

Cada vez, mas delegaciones Nacex, están apostando por los vehículos eléctricos.

Todo son ventajas, y aquí te lo contamos!

Gracias a los últimos avances en la tecnología de cero emisiones,  el vehículo 100% eléctrico supone una de las opciones más interesantes para realizar desplazamientos en ciudad. La autonomía de su batería y las ventajas que ofrecen algunos Ayuntamientos a nivel de circulación e impuestos, convierten al vehículo eléctrico en una opción de movilidad real y muy atractiva, sobre todo para los que nos dedicamos a la mensajería y necesitamos una manera ágil y económica de desplazarnos por las ciudades.

Te presentamos las ventajas que conlleva apostar por la movilidad eléctrica. 

• Ausencia de emisiones contaminantes

El sector del transporte representa el 23% de las emisiones de CO2 a nivel mundial.

Los vehículos 100% eléctricos son limpios, no generan emisiones contaminantes, respetan el medio ambiente y mejoran la calidad del aire en las ciudades. Gracias a su motor silencioso, también evitan la contaminación acústica y favorecen el confort en la conducción.

• Elevado ahorro en el consumo

Recargar un vehículo eléctrico es significativamente más barato que repostar un vehículo de combustión interna. Según datos facilitados por Endesa, un vehículo eléctrico puede gastar entre 1,55 y 2,6 euros, dependiendo de la tarifa, para recorrer 100km, mientras que uno de combustión interna consume 7,79 euros cada 100km. Por lo tanto, un vehículo eléctrico que recorre 15.000km al año, permite el ahorro de más de 700 euros anuales.

• Mantenimiento y seguros más económicos

El coste de mantenimiento de un vehículo eléctrico es un 20% inferior al de un vehículo de gasolina o diesel

             Ventajas: Circulación, estacionamiento e impuestos

Algunos Ayuntamientos ofrecen numerosas ventajas a los usuarios de vehículos eléctricos, como:

- Estacionamiento gratuito en zona azul y verde

- Impuesto de circulación y matriculación reducido o gratuito

- Circulación permitida en zonas restringidas de la ciudad, así como en el carril bus-VAO

- Ampliación de horarios de carga y descarga

- Peajes gratuitos

 Vía y foto Nacex publicación en septiembre del 2016

Madrid  acoge la celebración de una de sus fiestas más esperadas, las de su Patrón: las Fiestas de San Isidro. Las calles de la Capital se convierten en un hervidero de gente dispuesta a disfrutar de la música, de la tradición y de toda la diversión asociada a esta fiesta llena de actividades culturales y de ocio.

Pero para que tú disfrutes de éstas fiesas, nosotros abrimos y trabajamos.

Además recuerda que nuestro servicio Nacex Promo es la solución perfecta para evitar colas y problemas relacionados con el equipaje u otros bultos (tablas de surf, palos de golf, etc.). Si necesitas más información, consúltanos, ¡estaremos encantados de asesorarte! Somos Liberación 2000, tu agencia Nacex ubicada en  San Sebastián de los Reyes pero con cobertura en los municipios de la zona norte de Madrid (A1)

Aquí puede descargarse el programa de fiestas completo:

Programa de Fiestas de San Isidro 

 Otro año más se empieza a conocer los primeros preparativos de los encierros en San Sebastián de los Reyes.

El ganador es un pintor, ilustrador, cartelista y diseñador de reconocido prestigio en toda España, pero, muy especialmente, en Castellón, en la Comunidad Valenciana.

Ver la noticia completa en el enlace más abajo.

 Diseño de Juan Diego Ingelmo, ganador del concurso de carteles de los ‘Encierros 2017′

Via y más información en Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes

El cuidado de nuestro entorno es una preocupación que, por suerte, cada vez abrazan más personas. De hecho, la tecnología pone a nuestra disposición herramientas que nos ayudan a hacer de nuestras ciudades un espacio cada vez más eficiente, sostenible y socialmente integrador.

Éste es uno de los temas que se recogen en la última edición de NACEXmagazine, la publicación editada por Nacex en la que se tratan diversos asuntos relacionados con la empresa de mensajería urgente, así como los que guardan interés con sus clientes. En el número 37 de esta revista encontraréis además una interesante entrevista con el director de DISALFARM -y que guarda mucha relación con nuestro servicio Nacex Pharma-, además de un repaso a una de las franquicias más exitosas de los últimos tiempos.

Puedes descargar aquí la NACEXmagazine 37 y descubrir todos los contenidos y también aprovechar para mantenerte informado de todas las novedades relacionadas con Nacex echando un vistazo al último Nacex News, correspondiente al mes de febrero; lo encontrarás aquí.

¿Cómo puede hacer un cliente el seguimiento de su envío con Nacex? A nosotros las preguntas de este tipo nos resultan muy fáciles de contestar, pues al fin y al cabo llevamos muchos años dedicándonos al transporte de pequeña mensajería y carga. Sabemos, sin embargo, que algunos de nuestros clientes tienen dudas en cuanto al funcionamiento de las entregas, así como otras relacionadas con nuestros servicios. Es por ello que, y siempre con las miras puestas en dar respuesta a sus necesidades, iremos compartiendo una serie de vídeos en los que Nacex resuelve algunas de las dudas más frecuentes.

Aprovechamos, antes de daros paso al vídeo, para recordaros que en la web de Liberación 2000, tu agencia Nacex en San Sebastián de los Reyes, también ponemos a disposición de los usuarios un consultorio en el que volcamos las preguntas más frecuentes con sus correspondientes respuestas; podéis acceder a él a través de este enlace.

Volviendo al tema que nos ocupaba, el de cómo hacer el seguimiento de un envío con Nacex, destacar que se puede seguir la trazabilidad del envío mediante las prestaciones que Nacex pone a disposición de sus clientes. Desde la APP oficial, y de forma muy gráfica y visual, el destinatario tiene la posibilidad de consultar dónde se encuentra el pedido que ha adquirido. Esta información ampliada es la que puede comprobar un cliente en la página web de Nacex, tanto si es esporádico como si se trata de un cliente habitual abonado.

Tras el salto tenéis el vídeo:

Siempre intentamos que el cliente nos facilite la mayor información posible relacionada con el paquete y su destinatario: teléfono (obligatorio), correo electrónico, atención, horario destino, observaciones/instrucciones adicionales, etc.

Aunque velamos para que no se produzca ninguna incidencia cuando prestamos nuestros servicios, si ésta sucede avisamos cuanto antes a nuestro cliente, a través de los datos de contacto de los cuales dispongamos (teléfono, correo electrónico, web), y quedamos a la espera de instrucciones. Siempre actuamos de la manera más rápida posible y atendiendo en todo momento a la prioridad asignada al servicio contratado.

Disponer del máximo de información posible ayuda a que, en la mayoría de ocasiones, podamos solucionar cualquier imprevisto de la manera más rápida y eficaz posible, así como a mantener al cliente informado en todo momento.

Cabe comentar que existen operativas especiales de comunicación de incidencias, así como la opción de que el cliente responda por sí mismo a las incidencias desde la web de Nacex. Para cualquier duda relacionada con nuestros servicios de mensajería, ¡consúltanos! Estaremos encantados de asesorarte.

En Liberación 2000, la agencia Nacex de San Sebastián de los Reyes, nos hemos tomado el lema “Nacex, repartiendo la Navidad como cada año” al pie de la letra. Se trata de una época en la que nos gusta especialmente demostrarles nuestro cariño a nuestros allegados, por eso en la 2801 hemos aprovechado para agradecer a los clientes su confianza en nosotros.

Así pues, y desde hace unos días, en la agencia estamos repartiendo postales de Navidad y Calendarios de 2016 creados por Nacex con nuestras entregas. Los clientes acogen la medida con sorpresa y ilusión y con eso a nosotros nos basta, porque en Liberación 2000 nos gusta tener contentos a todos los que requieren nuestros servicios como agencia de mensajería y transporte, ¡es nuestra mayor satisfacción!

Os dejamos unas fotos para que veáis qué felicitaciones y calendarios tan chulos estamos entregando. ¿Qué os parecen?

El viernes pasado tuvo lugar la XXI Convención Anual de Nacex, un encuentro en el que nos reunimos trabajadores y franquiciados de la empresa de transporte y mensajería urgente Nacex. La cita este año se celebró en La Quinta de Jarama, en el municipio de San Sebastián de los Reyes, ¡así que “jugábamos” en casa!

Nos hizo especial ilusión que el evento se celebrara en nuestra zona de influencia, pero más alegría nos produjo poder encontrarnos con compañeros en una jornada en la que se hizo balance del trabajo realizado durante el año y en la que se perfilaron también las líneas a seguir de cara a los próximos meses.

Cabe remarcar que, un año más, nos situamos entre el top 10 de mejores agencias Nacex, algo que nos llena de orgullo y que nos anima a seguir trabajando más y mejor. Aprovechamos para agradecer el reconocimiento y para felicitar a todo el equipo de Liberación 2000 por hacer de la 2801 una de las mejores agencias; una meta que no podríamos haber conseguido tampoco sin el apoyo de nuestros clientes.

¿Nuestro próximo objetivo? ¡Alcanzar la excelencia! Os dejamos con algunas fotografías de la jornada del viernes: