Esta semana estamos algo monotemáticos, ¡pero es que la ocasión lo merece! Un año más nuestro municipio celebra su fiesta mayor, las Fiestas en Honor al Stmo. Cristo de los Remedios 2015. Así, del 24 al 30 de agosto, Sanse se viste de gala para festejar los populares encierros taurinos, actuaciones, etc.

Las rotativas no se paran en la agencia Nacex de San Sebastián de los Reyes, ¡aquí seguimos trabajando para ofreceros el mejor servicio de transporte! No obstante, nos dejamos empapar por la alegría y el espíritu festivo que se respira en el aire estos días.

Os dejamos con el programa de mano de fiestas y con el programa extendido. ¡A disfrutarlas, vecinos!

• Programa de mano de las Fiestas en Honor al Stmo. Cristo de los Remedios 2015
• Programa extendido de las Feistas en honor al Stmo. Cristo de los Remedios 2015 

¡Comienza la cuenta atrás! El próximo sábado 29 de agosto, la localidad madrileña de San Sebastián de los Reyes acogerá la que es ya la tercera edición de la carrera popular más original. ¡Vuelve la SanseRunin!

Tras cosechar éxito y despertar el interés de cientos de madrileños y visitantes en anteriores ediciones, la carrera vuelve con una novedad importante: este año se correrá de noche, ¡menos calor! El chupinazo y el ruido de los cencerros darán el pistoletazo de salida a partir de las 20.30h de la tarde*, hora en la que los corredores, enfundados en sus particulares galas, podrán sacar el toro que llevan dentro.

Se trata de una iniciativa organizada en el marco de la celebración de las Fiestas de San Sebastián de los Reyes, cuyos encierros están reconocidos internacionalmente. De hecho, la propuesta surgió de la idea de unir el deporte de moda, el running, con la adrenalina que sienten los corredores al evitar las embestidas de los toros bravos.

Así, deporte y tradición se unen en una carrera en la que los participantes recorren incluso el tramo de los encierros de Sanse, conocidos como la Pamplona chica. Hay dos modalidades, de 5km y 10km, y los dorsales ya están a la venta (12€).

En Liberación2000 nos implicamos especialmente con esta iniciativa y, como agencia Nacex en San Sebastián de los Reyes, nos enorgullece poder aportar nuestro granito de arena a esta espectacular propuesta popular tan cercana a nosotros. ¡La viviremos a tope! De hecho, nuestro equipo de Triatlón allí estará, dando buena cuenta de todo.

¡No nos lo perderemos! Os iremos contando más a medida que se acerque la fecha. Y recordad, los dorsales ya están a la venta, ¡sacad el toro que lleváis dentro!

Más información | RUNIN.ES

*La organización advierte de que la hora del evento es orientativa, pendiente de confirmación.

Os comunicamos que mañana, jueves día 4 de junio, las oficinas de nuestra agencia Nacex en San Sebastián de los Reyes permancerá cerrada. El motivo de dicho cierre se debe a que mañana se celebra el Corpus Christi, una jornada festiva para toda la comunidad de Madrid.

Sin más, os anunciamos también que volveremos el viernes con nuestro horario habitual y, del mismo modo, el sábado realizaremos las entregas tal y como procedemos cada semana.

¿Te vas de puente?

Si por casualidad has aprovechado que la festividad del 4 de junio cae este año en jueves para “pillarte” el viernes también de fiesta y así hacer puente, recuerda que tenemos algunos servicios de transporte que pueden interesarte.

¿Una escapada rápida a otra ciudad? No cargues con tus maletas por estaciones ni tampoco pierdas tiempo en el aeropuerto. Te llevamos tu equipaje a tu destino, a precio cerrado y adaptado a ti.

¿Coges tu bicicleta para perderte unos días por la montaña a golpe de pedaleo o aprovechas la llegada del calorcito para practicar surf en las playas norteñas o del sur? ¡No cargues ni con la bicicleta ni con tu equipo de surf, golf o buceo! Consúltanos, estaremos encantados de asesorarte.

Hace 20 años cuando empezamos nuestro camino en el transporte urgente, podíamos elegir entre varias ciudades de la zona norte de Madrid para elegir nuestra sede física. Tras reflexionar mucho, pensamos que la ciudad que mejor nos podría cuadra era San Sebastián de los Reyes. Y en esos momentos se podría haber pensado que no era lógico, porque otra ciudad que entraba dentro de nuestro reparto era la toda poderosa Alcobendas, con mucho más presupuesto que Sanse, con habitantes ilustres habitando en la zona más cara de Madrid como es La Moraleja y con unas empresas de mayor “caché”. Y yo no digo que no se tuviera razón, pero San Sebastián de los Reyes tenía brotes de crecimiento con esfuerzo de toda su gente, muy solidaria, con vistas de futuro, aunque con menos presupuesto que su vecina con la que incluso se llega a compartir calles.

La agencia Nacex 2801 está físicamente ubicada en Sanse aunque nuestras poblaciones de cobertura para nuestros clientes abarcan muchos otros municipios de una gran belleza y con una historia de lo más recio de Madrid. Además cuando comenzamos, hace ya 20 años, se tenía más municipios para trabajar aunque actualmente haya otras dos delegaciones con la que se hizo segregación para dar un mejor servicio a los clientes y que otros emprendedores buscaran nuevos horizontes, esas otras dos delegaciones tienen su sede en Alcobendas y en Tres Cantos.

Pero yo sigo aquí, en San Sebastián de los Reyes y aunque no es mi ciudad de nacimiento, me alegro mucho de su desarrollo y crecimiento que entre todos hacemos posible y más que con grandes impuestos y tasas, con mucha ilusión y orgullo.

Esta hermosa ciudad fue fundada en 1492 y el 2 de Mayo de este año, se conmemora su fundación, ni más ni menos que 523 años ya de vida.

Fueron los Reyes Católicos los que permitieron su fundación y como se establecieron los primeros pobladores cerca de una ermita que se llamaba San Sebastián, sólo hubo que añadir “de los Reyes” para crear la nueva ciudad.

Tengo que añadir que dicha ermita existe aunque lo que más me llama la atención o lo que yo más conozco es el añadido que se hizo en 1955 con la actual torre de estilo neo-mudéjar que es además exactamente igual a muchas otras torres de otras iglesias que se debieron de hacer en aquellos años, y que yo, sobre todo recuerdo la que está cerca de donde vivo en Hortaleza. Cuando vi la de aquí me vino a la cabeza la de mi infancia.

Esta ciudad también es conocida por el Circuito del Jarama aunque tengo que decir que se le debería de hacer un gran esfuerzo para volver a darle el esplendor que tuvo hace años y que poco a poco se ha ido dejando caer. Esto es lo que más rabia me da de los madrileños, que como somos el “cruce” de diferentes ciudadanos de otros lugares, no nos sale la rabia de luchar por lo nuestro y dejamos que otros nos pisen el terreno.

Además, los madrileños a la hora de ajustarnos el cinturón somos únicos y de compartir con otros peores, mientras que hay otros que se gastan todo el dinero que les corresponde y cuando se les termina estiran la mano para decir que se les dé más dinero para gastarlo en tonterías suyas. Pero bueno, alguna vez aprenderemos.

Pero sigamos con esta maravillosa ciudad. Es muy conocida también porque hace unos años se ubicó en el municipio Antena 3 y muchas series están hechas en las calles de esta hermosa ciudad.

Tiene un teatro llamado de Adolfo Marsillach donde se realizaba el programa “Sorpresa, sorpresa” sino recuerdo mal e hizo que el teatro fuera conocido en todas España. Pero es cultura y toda la cultura es buena para cualquier ciudad y ahora se representan obras muy buenas e interesantes.

También son muy conocidos los encierros que se hacen, llamada “la  Pamplona chica”. Pero como ya hice una entrada sobre este tema y lo volveré a recordar en Agosto cuando se celebra no voy a darle esta vez mucha importancia.

Pero lo que me gusta es el monumento que hay sobre los encierros, es pequeño, pero representa muy bien el gusto que tienen por los toros. Y también existe en la ciudad una bonita plaza de toros, que además está cerca de nosotros.

Como ayuntamiento y si lo relaciono con las empresas, tengo que decir que es un ayuntamiento muy activo y presentan muchos cursos, talleres y coloquios para informar a las empresas de la zona, aunque tendrían que potenciar mucho más el asentamiento de las empresas de la zona, además de potenciar las compras, porque en estos años ha crecido los macro-espacios comerciales haciendo que la ciudad sea el centro de las compras en el norte de Madrid pero creo que ha descuidado un poco a los polígonos industriales, tanto en acometer obras, servicios, y sobre todo en el apoyo para que pudieran asentarse más empresas, dando a la ciudad mucho más prestigio y beneficios.

Pero Sanse tiene una gran conciencia ecológica y hay muchos parques que hacen que todos sus habitantes puedan realizar unos agradables paseos o cualquier actividad deportiva no sólo en los parques sino también en el polideportivo estrella de la ciudad, un gran baluarte del deporte.

Desde el 2007 también se dispone de metro, hay que tener en cuenta que estamos a sólo 18 kilómetros de la capital.

También dispone de un hospital, el Hospital Infanta Sofía, de reciente creación pero que ha hecho que se mejore las listas de espera de todos los municipios de la zona norte de Madrid.

Es una ciudad de más de 80.000 habitantes, una gran ciudad con unos grandes habitantes.

Y por último transcribo lo que en la web oficial del ayuntamiento pone de sus habitantes, lo cual es el fiel reflejo de una gran realidad y donde Liberación 2000 en estos 20 años de existencia ha puesto un granito de arena para su desarrollo, porque además, siempre desde aquí hemos intentando contratar a personas de este municipio con lo cual, algo hemos hecho para su desarrollo integral, pero sobre todo lo que ha conseguido es que se quiera a la ciudad lo mismo que si se hubiera nacido y vivido durante todo este tiempo aquí, porque acogen a todos con cariño, humildad y constancia. Por todo ello, gracias gran ciudad por todo lo recibido.

La ciudad, en suma, la hacen sus habitantes. Su tradición, sus fiestas, su ambiente urbano producen energías que invitan a convivir. Los campesinos que fundaron San Sebastián de los Reyes, con su ejemplo, nos marcan al rememorar su historia los objetivos de hoy y de mañana: construir entre todos nuestro San Sebastián de los Reyes.

 

Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes

 

Hace unos días mi comercial me remitió un texto realizado por alguien en algún lugar del territorio español, donde se reflejaba, con mucha ironía, no sólo de lo que somos capaces de realizar en una empresa de transporte, sino lo que nos suelen exigir muchas veces sin tener en cuenta que hacemos milagros, pero no imposibles.

Creo que en otra entrada ya indiqué el gran enfado de un cliente cuando estando ella en un gran atasco debido a la nieve, nos quiso mandar hacer lo que ella no podría hacerlo por estar parada y que nosotros tampoco podíamos hacer porque era imposible. En ese año que nevó un día y que yo misma estaba parada en la carretera mientras veía como los hombres salían fuera del coche para descargar su vejiga, insisto en ese año todavía nadie había oído hablar de los drones, que quizás a mi cliente le hubiera venido bien para realizar sus gestiones sin tener que gritarnos porque éramos incapaces de realizar sus órdenes.

En otra entrada también conté cómo otro cliente al preguntar dónde estaba su envío y nosotros decirle que nuestro compañero había muerto y que habíamos intentado recoger todos los envíos después del accidente pero que había que esperar unas horas para tener la seguridad de que estaba todo bien, y mientras todo esto se lo decíamos a lágrima viva, nos llegó a decir que “le importaba poco todo y que sólo le importaba su envío”.

Son momentos dónde la alegría de este trabajo se hace penosa y difícil.

Y aunque en muchas entradas he dado las gracias a todos mis clientes porque sin ellos no seriamos nada, hay veces que cuando estás haciendo tu trabajo exquisitamente es muy injusto encontrarte con personas… e insisto en personas, porque muchas veces no es el que manda o el que sufre los problemas. Voy a contar dos casos que me han pasado últimamente.

Primero el más reciente. Nunca, en estos años, he venido de una reunión con tan mal sabor de boca y tan malas sensaciones. Como a todos nuestros clientes Nacex, les damos el mejor servicio que se pueda conseguir en materia de transporte, y lo digo con convencimiento porque es la pura realidad. Siempre se ha lucha por la verdad y no engañar, por lo tanto, si decimos que hemos ido es porque lo hemos hecho y haciendo un inciso, me da mucha pena ver algunos comentarios en las redes sociales insinuando que no hemos realizado nuestro trabajo, pero no se puede conseguir hablar con todo el mundo, pero como dije en otra entrada, “quién es exigente con nuestro trabajo será exigente con el suyo propio y serán unos trabajadores ejemplares”. Hoy mismo he leído en twitter como alguien ha escrito “me cago en vuestra p.. madre”, no hace falta añadir nada.

Pero cuando tu propio cliente tiene dudas de ti cuando le estás haciendo un trabajo exquisito da una profunda tristeza. Además yo por mi personal “mato” y les conozco como trabajan y me parece injusto cuando quieren desprestigiarles sin motivo ni razones, sólo porque sí.

Además para mí es muy importante el respeto no sólo al trabajo que realizamos sino también a las personas lo llevamos a cabo. Puedo cerrar puertas a clientes porque todo tiene que tener un límite y el respeto es hacia el cliente, de acuerdo, pero también hacia el proveedor.

Hay formas y formas de decir la cosa, pero aunque el “cliente tiene la razón” hay que informar cuando ha habido un error en la comunicación. Y es la reflexión que estoy haciendo después de ésta visita, me he dado cuenta de que se produce muchas veces “un teléfono roto”, es decir, en algún punto de la conversación se ha entendido otra cosa o no se ha explicado lo suficientemente claro lo que se quería transmitir. En un curso de inteligencia emocional me dijeron que cuando alguien no se enteraba de lo que queríamos decir el culpable era siempre el emisor, que tiene la obligación de averiguar el nivel que tiene el receptor y hablar a su mismo nivel para conseguir el entendimiento final. Y eso lo que ahora estoy reflexionando, ¿cómo se ha podido entender algo tan diferente de lo que se quiso decir? Cómo lo bueno que tenemos los seres humanos es la capacidad de reflexión y de un amplio aprendizaje, he decido que mientras que termino un glosario de palabras y definiciones típicas del transporte y que utilizamos, lo mejor es que siempre hagamos todo a través de correo y que esté por escrito, porque así se puede ver mejor lo que se ha intentado explicar y no se puede decir “digo donde se dijo diego”.

Estas reflexiones o definiciones las iremos también publicando poco a poco en la web y así valdrá para más clientes, aunque todos nuestros clientes tienen las condiciones generales, y toda la información está también en la web.

El segundo caso que iba a contar también sucedió hace poco, era con una recogida problemática en Francia, hubo problemas al principio porque no estaba preparado el envío, es decir, ajeno a nosotros y luego hubo un retraso. El cliente nuestro nos llamaba cada 5 minutos pidiendo información, insultando al que cogiera el teléfono, luego volvía a llamar para pedir perdón por lo que había dicho, al rato volvía para a llamar para decir palabras mal sonantes e incluso para decirnos que se iba a acercar y que iba a juntar la cara a uno de nosotros en concreto al ordenador para ver si veía las cosas. Esto lo estoy diciendo suavemente. Insistió en hablar conmigo, lo cual fue un monólogo puesto que lo único que quería es hablar durante 10 minutos de los inútiles que éramos, incompetentes, ineptos… Sólo me dejó decir al final de la conversación que estaba de acuerdo con él y que no éramos el proveedor que él se merecía. Llevaba años trabajando con nosotros y ese día dejó de hacerlo, aunque llamó posteriormente a esta agencia como hacía siempre, pero yo ya había dado la orden de que no. El envío llegó el viernes y dijo que no lo quería hasta el lunes. Después de hacer lo imposible para que llegara. ¿Increíble verdad? Pues es cierto.

Pero insisto una y otra vez, esto es puntual, nuestro día a día está lleno de clientes felices y de un trabajo bien realizado, no sólo en mi empresa, sino en toda la Red Nacex.

Y voy a terminar como he empezado, con parte de la carta que me mandó mi comercial de alguien que entre todas las cosas que dice y que en todas estoy muy de acuerdo, trascribo unas líneas que, aunque escritas con humor e ironía, reflejan la pura realidad de nuestro día a día; de aquello que hacemos, conseguimos y logramos minuto a minuto.

• A su petición, podemos hacernos cargo de cualquier incidencia y todas las demás peticiones que su compañía pueda realizar. También reparamos vehículos y ordenadores.
• Para un tráfico sin perturbaciones hemos camuflado nuestros vehículos y si esto no resuelve los atascos, somos capaces de liberar las carreteras a petición suya y buscar atajos.
• Naturalmente el pago de nuestras facturas es opcional y si su compañía tiene dificultades financieras les adelantamos gustosamente una cantidad ilimitada de fondos tanto tiempo como necesite.
• Nuestras vidas se han enriquecido por el sinfín de experiencias que nos han permitido vivir.

¿Sabes cuánto duró el beso más largo de la historia? Un total de 46 horas, 24 minutos y 9 segundos. Dicho hito, acaecido tal día como hoy, convirtió al 13 de abril en la fecha en la que se celebraría el Día Mundial del Beso. El propósito de dicha celebración, actualmente, es ensalzar al beso, concebido como una expresión del amor y de la intimidad y como una experiencia gozosa y placentera por sí misa.

Hoy no valen los besos como mera formalidad social, hoy los besos se dan de verdad. Y oye, en esas estamos… En Liberación 2000 nos habéis pillado celebrándolo, ¡éste ha sido el resultado! Hemos dejado a Óscar y Carlos “marcados”, ¡qué divertido!

¡Feliz día del beso a todos!

Desde hoy la delegación Nacex de San Fernando de Henares ya no forma parte de Liberación 2000. El excelente equipo de profesionales que la gestiona ha emprendido el vuelo “en solitario” y coge las riendas de un proyecto al que desde aquí auguramos muchísimo éxito. Hemos querido desearles la mejor de las suertes y recordarles todo lo que valen con una sorpresa muy dulce…

A partir del 1 de abril de 2015 la agencia Nacex 2826 pasará a ser la delegación 2879. Y aunque seguirá formando parte de la gran familia Nacex, y por lo tanto continuará prestando el mejor servicio, ya no estará “amparada” bajo el ala de Liberación 2000. Nos sentimos un poco más pequeños porque “dejamos atrás” a un equipo MUY GRANDE. ¡Mucha suerte en todo compañeros!

Llevamos días anunciando vientos de cambio por aquí y por fin ha llegado el momento de desvelar el misterio. A partir de mañana, día 1 de abril de 2015, la agencia Nacex de San Fernando de Henares dejará de formar parte de Liberación 2000.

No obstante, el cambio de razón social de la delegación, que deja de ser la 2826 para convertirse en la 2879, no afectará al excelente servicio que lleva prestando desde su apertura. Seguirá perteneciendo a Grupo Logista y, como tal, la agencia continuará con la misma dotación de medios técnicos para así cumplir los estándares de calidad de servicio que hasta la fecha ha venido prestando a sus clientes. Del mismo modo, la 2879 seguirá contanto con el mismo equipo de profesionales, altamente cualificados y motivados para ofrecerle todas las garantías.

Toda la organización Nacex se pone desde este mismo momento a la entera disposición de los clientes, quienes pueden trasladarnos cualquier duda al respecto.

En Liberación 2000 nos sentimos apenados por tener que decirles “hasta luego” a los compañeros de San Fernando, pero también muy contentos por el nuevo proyecto que surge de este cambio. ¡Os deseamos toda la suerte del mundo!

¡Mucha suerte chicos, lo vais a hacer genial!

Información relacionada | Adiós 2826, Hola 2879 (Despedida en el Blog de Carmen)

Aunque los fines de semana están hechos para descansar, en Liberación 2000 somos conscientes de que algunos no podéis parar el ritmo. Si te has preguntado alguna vez si realizamos entregas los sábados, la respuesta es sí. De hecho, este 2015 hemos rebajado el precio del servicio para satisfacción de nuestros clientes.

¿Necesitas saber las condiciones del servicio o más detalles sobre este tipo de entregas? Pásate por nuestra agencia de San Sebastián de los Reyes, o llámanos, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asesorarte y resolverte todas las dudas. Aprovecha nuestra oferta #siemprepensandoenti.