Publicaciones etiquetadas ‘agencia Nacex’

Recompensamos el trabajo bien hecho y el esfuerzo diario

Escrito por Liberación 2000. Posteado en Noticias

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En Liberación 2000 nos esforzamos al máximo para dar respuesta en todo momento a las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles las mejores soluciones en materia de transporte, eficacia en todas las expediciones y una atención al cliente de calidad.

El trabajo y la profesionalidad de todos los integrantes de Liberacióin 2000, tu agencia Nacex en San Sebastián de los Reyes, hace que, de forma diaria, podamos ofrecer el 100%. Esto es posible gracias a la motivación, al esfuerzo diario, al trabajo en equipo y al buen ambiente de trabajo que siempre intentamos que se respire en el ambiente.

Si el equipo está contento, los resultados son buenos y, por ende, el cliente estará contento. La ecuación parece sencilla, ¿no? En cualquier caso, intentamos formularla siempre. De hecho, y por gentileza de la Directora de la Agencia, Carmen Ruiz, el pasado viernes Gloria se llevó una tarjeta regalo para disfrutar de una experiencia de bienestar. La suerte estuvo de parte de la administrativa cuando se sorteó el presente entre los miembros del equipo.

Compartimos la foto de la flamante Gloria, posando con su premio, y aprovechamos para agradecerle el detalle a la líder suprema de este humilde pero siempre eficiente cotarro.

Festividad San Sebastián Mártir | Nuestra agencia NO cierra el próximo miércoles 20/01

Escrito por Liberación 2000. Posteado en Noticias

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Hace un par de días ya os hablábamos de la celebración de las fiestas patronales de San Sebastián de los Reyes, municipio en el que está ubicada nuestra agencia Nacex. Aunque los actos de festejo se han programado para toda la semana (consulta aquí el programa de actividades de las fiestas), es el miércoles 20 de enero el día grande de la fiesta.

Si bien muchos comercios y empresas de San Sebastián de los Reyes se acoge a este día festivo, en Liberación 2000 no lo celebramos; o al menos no lo celebramos al uso, sino aquí metidos en la agencia, trabajando y marchando envíos tal y como hacemos a diario. El motivo es que prestamos nuestros servicios de transporte en otros municipios y poblaciones en las que no es festivo (consulta aquí los códigos postales de nuestra zona de influencia), por eso la maquinaria no puede parar.

Aprovechamos que se acerca la festividad para comunicaros que NO CERRAMOS el día de San Sebastián Mártir y para desearos, a la vez, que lo paséis en grande si sois de los que lo celebráis.

¡Felices fiestas patronales!

Vuestra satisfacción, nuestra mayor recompensa

Escrito por Liberación 2000. Posteado en Noticias

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No es la primera vez que decimos que en Liberación 2000 nuestro principal propósito es el que dar respuesta a las necesidades de transporte de nuestros clientes, siempre haciéndolo con la mayor profesionalidad posible, para hacer que éstos se sientan satisfechos. Y es que, por mucho que suene a tópico o a frase manida, la satisfacción de nuestros clientes es siempre nuestra mayor recompensa, aquello que nos anima a seguir trabajando más y mejor.

Es por eso que nos gusta escuchar a nuestros clientes cuando nos comentan que están contentos con nuestros servicios (¡¿y a quién no?!). Y aunque entendemos que a muchas personas les es más fácil abrir la boca para quejarse por algo que para felicitar a alguien que ha hecho bien su trabajo, lo cierto es que muchas veces nos gustaría que las críticas positivas se formularan con tanta facilidad como con la que se hacen las negativas…

En este sentido, esta semana nos ha hecho mucha ilusión recibir una carta de felicitación de una de nuestras clientas. Como ella bien apunta, “Estamos acostumbrados a protestar si el producto o el servicio no es el adecuado, pero creo que también hay que felicitar a las personas que realizan su trabajo satisfactoriamente”. ¡No podemos estar más de acuerdo y más orgullosos!

Aunque hace hincapié en el buen trabajo y la buena actitud de uno de nuestros mensajeros (¡muy bien Manolo!), lo cierto es que este buen servicio no sería posible si no se contara con un eficiente equipo detrás. Es por eso que todo el equipo de Liberación 2000 ha escuchado las palabras de esta clienta, lo que ha supuesto todo un chute de energía y de motivación para la plantilla, algo muy positivo después de unas semanas especialmente duras.

Hay veces en las que también hay que sacar pecho por el equipo, y hoy es un buen momento para hacerlo por el nuestro.

Y a Carolina, muchas gracias por sus palabras, por ese minuto que ha dedicado en decirnos algo bonito, por ese bálsamo de motivación y alegría.

¡El equipo de Liberación 2000 os desea una Feliz Navidad!

Escrito por Liberación 2000. Posteado en Noticias

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Ahora sí que sí, ¡ya están aquí! Por fin podemos decir con la boca bien grande y con todas las letras que YA ES NAVIDAD. Llegó el momento de ponerse los gorritos ridículos de Papá Noel, de cantar LaMariMorena con la pandereta y la zambomba, de abrir los regalos junto al árbol y ver las caras de ilusión de la gente, iluminadas por las luces de las calles… ¡Qué tontorrones nos ponen las Navidades!

Y es que, al final y al cabo, son una época ideal para disfrutar de la familia y de los amigos, compartiendo momentos de felicidad, alegría e ilusión y espantando, aunque sólo sea por un ratito, los momentos negativos del día a día. Precisamente ese es el deseo que tenemos en Liberación 2000 para todos vosotros: ¡rodeaos de la gente que mejor os haga sentir y sed muy felices!

Así celebramos la Navidad con nuestros clientes en Liberación 2000

Escrito por Liberación 2000. Posteado en Noticias

En Liberación 2000, la agencia Nacex de San Sebastián de los Reyes, nos hemos tomado el lema “Nacex, repartiendo la Navidad como cada año” al pie de la letra. Se trata de una época en la que nos gusta especialmente demostrarles nuestro cariño a nuestros allegados, por eso en la 2801 hemos aprovechado para agradecer a los clientes su confianza en nosotros.

Así pues, y desde hace unos días, en la agencia estamos repartiendo postales de Navidad y Calendarios de 2016 creados por Nacex con nuestras entregas. Los clientes acogen la medida con sorpresa y ilusión y con eso a nosotros nos basta, porque en Liberación 2000 nos gusta tener contentos a todos los que requieren nuestros servicios como agencia de mensajería y transporte, ¡es nuestra mayor satisfacción!

Os dejamos unas fotos para que veáis qué felicitaciones y calendarios tan chulos estamos entregando. ¿Qué os parecen?

Te lo ponemos fácil | Las integraciones informáticas de Nacex

Escrito por Liberación 2000. Posteado en Noticias

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En las agencias Nacex nos esforzamos para que nuestros clientes puedan dejar en nuestras manos, con total seguridad, todo aquello referente a los servicios de transporte que nos solicitan. En ocasiones, sin embargo, a los clientes les gusta tener todo bajo control, pudiéndose asegurar de que las expediciones marchan según lo establecido.

Para esos casos, y siempre velando por la tranquilidad del cliente, en Nacex ofrecemos soluciones adaptadas y ponemos a disposición de las empresas un amplio abanico de herramientas que les permiten controlar la trazabilidad de sus envíos.

Hablamos de integraciones informáticas que se adaptan a la era 2.0 que vivimos actualmente y que facilitan, en gran medida y en la mayoría de los casos, que los clientes puedan realizar un seguimiento de las expediciones, así como gestionar todo el papeleo que se genera con ellas. Estadísticas de envíos, documentación en formato electrónico, informes de trazabilidad, avisos de incidencias, acceso a albaranes…

Todo lo que una empresa necesita para gestionar sus servicios de transporte y más lo proporcionan nuestras integraciones informáticas. Te hablamos de algunas de ellas:

  • Nacex.Net | Una aplicación web útil para gestionar la documentación, la trazabilidad de las expediciones y para acceder a las estadísticas de envíos. Permite uno o varios usuarios personalizados y facilita la documentación de los envíos con características e-commerce. MÁS INFORMACIÓN
  • INAC | Una aplicación que se instala en el ordenador del cliente para que la documentación de los envíos fluya de manera más práctica y cómoda. Hablamos de un volumen de envíos que va de moderado a alto. Compatible con usuarios de NacexNet, facilita la consulta de la trazabilidad de las expediciones. MÁS INFORMACIÓN
  • WebService | Permite al cliente interactuar con diferentes servicios de Nacex, a través del protocolo SOAP. Hablamos de seguimiento del estado de las expediciones y de las recogidas, de impresión de etiquetas de transporte con número de expdición real, de documentación de los envíos, etc. MÁS INFORMACIÓN
  • Otros servicios | Servicios especiales para envíos masivos (también para clientes puntuales), posibilidad de procesar en nuestros sistemas ficheros EDI, generación de ficheros de estado en formato .csv o .txt, módulos que integren los envíos de Nacex en plataformas e-commerce como Prestashop o Magento, etc. MÁS INFORMACIÓN

¿Tienes dudas? ¡Que no se quede nada en el tintero! El equipo comercial y de atención al cliente de Liberación 2000, tu agencia Nacex en San Sebastián de los Reyes, estará encantado de atenderte.

San Sebastián de los Reyes celebra este domingo la VI Carrera Solidaria por el Parkinson

Escrito por Liberación 2000. Posteado en Entorno socioeconómico cultural

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En Liberación 2000 nos preocupa todo lo que ocurre en nuestro entorno, especialmente cuando se trata de noticias relacionadas con causas sociales. En este sentido, hoy os hablamos de la Carrera Solidaria que se celebrará este domingo 4 de octubre en nuestro municipio; se trata de una iniciativa celebrada por cuarto año consecutivo, organizada en favor de los afectados por el Parkinson.

Cabe destacar que se trata de un acontecimiento impulsado desde la asociación Alcosse Parkinson y desde el Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes, en el marco de la convocatoria global Run for Parkinson. Hablamos de una jornada a la que se unen grandes capitales de 11 países, y a través de la cual se destinan fondos a la investigación de esta enfermedad. 25 ciudades españolas comparten este llamamiento siguiendo el esquema organizativo de San Sebastián de los Reyes, que tiene como prueba central el Cross Run For Parkinson, un circuito de 5.000 metros de longitud dirigido a mayores de 12 años.

Alcosse también impulsa la celebración de una prueba para enfermos y familiares, además de una carrera infantil que busca que los más pequeños practiquen hábitos saludables mientras se implican por una causa de tales características. Ambas tienen una longitud de 800 metros y un carácter no competitivo. Las inscripciones para participar en cualquiera de estos actos del Run for Parkinson pueden efectuarse en la web Dorsal 21, hasta el mismo día de la carrera, o en las tiendas colaboradoras Deportes Polo, hasta el 31 de septiembre.

Vía | Noticias de Madrid

La transparencia es seguridad

Escrito por Liberación 2000. Posteado en El Blog de Carmen

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En estos tiempos de cambios y de renovación tras la crisis, estamos oyendo hablar de una nueva palabra, la transparencia. Dicha palabra parece que es sinónimo de legalidad, honradez, sinceridad y de todo lo relacionado con la buena gestión y voluntad de instituciones y personas.

El propósito del trabajo que se hace en Nacex es siempre desarrollar nuestra labor lo mejor posible y superarnos cada día más y más, aprendiendo de los errores y llevando a cabo las medidas oportunas para acotarlos. Lo que ahora se conoce con el anglicismo de Feedback, en español retroalimentación, no es sino la capacidad de definir la respuesta o reacción a una acción determinada; un método de control, en el cual se trabaja y mejora diariamente en Nacex.

Leyendo estos días en las redes sociales me he dado cuenta que, paradójicamente, a muchas personas les incomoda tanta transparencia. ¿Cómo podemos hacernos entender? Para mí es fácil, muchos de nuestros clientes quieren tener la tranquilidad de que sus envíos están donde tienen que estar y en el momento en el que tienen que estar; para poder cumplir con estas exigencias, ha sido necesaria la creación de controles y de un sistema de notificaciones. Notificaciones que, en algunos casos, a algunos pueden resultarles molestas; algo que entiendo, ya que a quién sólo le interesa saber cuándo le llegará el paquete, el resto de información le sobra.

Por todo esto he hecho un cuadro resumen con algunas de las posibilidades que existen para la tranquilidad tanto del cliente como del destinatario en relación a nuestros servicios de envío. Espero que haga que todo el mundo tenga paciencia con nuestras notificaciones, porque lo que a alguno le puede poner nervioso, para el que paga el servicio le da paz y sosiego.

Empecemos explicando que la información les puede llegar a través de un SMS al móvil o a través de un correo electrónico, el cual pueden consultar a través de PC, de smartphone o de otros dispositivos electrónicos tales como el iPad. De esta manera estamos al tanto de toda la trazabilidad del paquete no a través de la web de Nacex, poniendo el albarán o la recogida, sino también a través de informaciones puntuales, las cuales nos ayudan a no tener que estar pendientes de refrescar la información continuamente. Esto hace que, entre otras ventajas, dicho tiempo se pueda ocupar en otros asuntos, primordiales para el buen funcionamiento de cualquier empresa o acción.

Para el cliente:

  • Le informamos cuando el paquete está recogido y preparado para su transporte.
  • Información detallada de la realización de la entrega.
  • Se puede añadir una imagen para comprobar sello y/o firma, hora y fecha.

Para el destinatario:

  • Aviso de fecha de llegada del envío.
  • Además se puede añadir instrucciones en la entrega.
  • Aviso cuando el mensajero lleva el envío.
  • Si además el destinatario viene a recogerlo a la Delegación, recibe el aviso junto con una autorización por si el destinatario manda a otra persona a recogerlo en su nombre.

Y finalmente, para ambos, tanto como para el cliente como para el destinatario, la notificación del motivo de la incidencia que ha hecho que no se haya podido recoger y/o entregar un paquete. En esta comunicación, además, el destinatario tiene la posibilidad en el mismo mensaje de cambiar fecha y/u hora para una nueva entrega.

Esta última notificación es la que puede ser más pesada de recibir para algunos destinatarios, porque nosotros y una vez que hemos realizado la primera entrega, retenemos durante un mínimo de 15 días el envío en las delegaciones y a lo largo de ese tiempo, seguimos haciendo intentos de entrega, o bien esperamos ordenes de la delegación del cliente, que es quién manda, sobre todo porque es quién paga y ha elegido el servicio correspondiente. Toda esta información que vamos generando, se va notificando al destinatario o bien por SMS y/o email, por lo cual, hacen que algunas personas no quieran disponerla y se pide perdón por ello, pero para el resto de los usuarios es muy necesaria y tranquilizadora y además, es lo que los clientes nos están exigiendo diariamente y también es lo que nos hace diferentes de otras empresas, muy diferentes.

El último fin de nuestro trabajo es entregar el paquete a su destinatario y para ese fin, ponemos la más alta tecnología disponible y siempre siendo punteros en ofrecerlos, pero somos tan modestos que los que nos falta es que los conozcan todos, sólo lo saben valorar nuestros clientes que lo están utilizando diariamente y les proporcionamos esa seguridad y esa tranquilidad que hace que revierta en mejorar su empresa y en su calidad de vida.

Como dice un famoso anuncio en la actualidad, si realizas una tarea durante 21 días seguidos consigues implantarlo como un hábito, para ellos el número 21 es la clave, para nosotros en Nacex sólo nos hace falta 1, un envío, un día, un momento, sabemos que si nos da la oportunidad de probarnos, llegarás a pensar ¿por qué no lo habré hecho antes? No lo dudes, quién nos prueba no quiere dejarnos escapar y aunque intentan que los precios sean como los otros, en el fondo respetan nuestro trabajo y saben que para tener calidad se tiene que compensar económicamente. Por eso, y por desgracia, no todo el mundo puede ser nuestro cliente, sólo los más exigentes que dan calidad a sus clientes, nos piden que seamos igual y en ese camino estamos, difícil ante la lucha de precios, pero llevando por bandera el trabajo bien realizado. Y que perfectos no es nadie al 100%, que tire la primera piedra quién se atreva a decir que él sí es perfecto al 100%, pero puedo decir que estamos cerca, ¡Síiii, claramente! (un poco de orgullo naranja Nacex, ja, ja.).

No esperes, un día es suficiente para quedarte con nosotros durante largos periodos, trabajando para un crecimiento mutuo y desahogado.

Así hemos vivido las fiestas de San Sebastián de los Reyes 2015 | Todas las fotos

Escrito por Liberación 2000. Posteado en Entorno socioeconómico cultural

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El pasado 24 de agosto arrancaban en el municipio madrileño de San Sebastián de los Reyes las fiestas en honor al Stmo. Cristo de los Remedios, más conocidas como las fiestas de Sanse y reconocidas de forma oficial como interés turístico.

Los festejos de la Pamplona chica, cargada de actividades de todo tipo, se viven con mucha ilusión y seguimiento aquí en Sanse, por eso no hemos podido evitar ir retransmitiéndoos cómo la hemos vivido nosotros -al margen del trabajo, que aquí en la agencia Nacex de San Sebastián de los Reyes el ritmo no para-. Desde los encierros, hasta la carrera popular SanseRunin, evento que hemos vuelto a patrocinar.

Os dejamos algunas fotografías en nuestra página de Facebook, de la cual os animamos, ya de paso, que os hagáis seguidores si queréis estar al día de todas las novedades que acontecen en Liberación2000.