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El precio se olvida, la calidad permanece

Escrito por Liberación 2000. Posteado en El Blog de Carmen

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Este proverbio francés, como siempre ocurre con la sabiduría popular, es de una gran exactitud y parece sacado de mi vida.

Siempre he dicho que tengo un defecto (ya sé, ya sé, tengo varios, pero vamos a hablar de este ahora). Y es que no recuerdo nunca el precio de algo. Cuando lo pago, sea caro o barato, lo olvido y a otra cosa. He pasado mucha vergüenza por este tema, sobre todo cuando alguien me ha preguntado el precio de algo que llevaba puesto, e incluso de los servicios de mi empresa. Lo peor es que olvido hasta lo que facturo al mes. Y os preguntareis el porqué, pues es muy fácil. Cuando es algo que yo tengo que comprar y pregunto el precio, si lo puedo pagar y me gusta, lo hago, si es demasiado caro y no lo puedo pagar, pues no me lo compro. Entonces en el momento que lo pago, lo olvido. Si es verdad que la crisis me ha hecho que rectifique lo que puedo pagar o lo que no puedo pagar, el cinturón se ha ido ajustando y los 100€ de antes no son los mismos 100€ de ahora. Pero no solo por la crisis, sino también porque parece hasta indecente ciertos gastos con la situación que ves todos los días en la televisión, ver esos niños pasando hambre, frío y guerras, hace que en cuanto veo el anuncio de 1€ por SMS me tire como una loca al móvil, aunque sea repetido. Aparte del apadrinamiento que ya tengo, estos pequeños detalles me satisfacen más que el vestido más caro de las pasarelas.

Con respecto a la facturación y otros números económicos, los olvido en el momento que los analizo en mis hojas Excel, que las tengo de todo tipo y variadas y que, casi diariamente, las utilizo. Las analizo, hago variaciones, tomo decisiones y a por otra cosa, que mi mente tiene que estar despejada y no angustiada.

Por tanto, como la frase dice y yo comparto, el precio se olvida, pero lo que de verdad importa es la calidad y ese es el espíritu de mi empresa, que además tengo la suerte que es apoyada por mis trabajadores, que como digo algunas veces, “somos más papistas que el propio papa”.

Esta entrada la hago así porque acabamos de pasar la auditoria interna y nuestra puntuación ha sido de un 95.55%. Genial y feliz. Nuestra lucha por la excelencia no sólo estamos a punto de rozarla, sino que además la mantenemos en el tiempo, que es otro punto a analizar.

Tengo que decir, que ésta puntuación es el resultado del trabajo de todo mi equipo. Algunos tiran más del carro, otros hay momentos que están más vigorosos y otros más debiluchos, pero es un gran equipo y el resultado es la calidad.

No hace mucho, un compañero mío me dijo que era imposible ser tan perfectos y yo le comenté que es debido a que tengo un equipo fijo y que llevan años conmigo. Este trabajo es muy difícil de aprender y cuesta mucho tiempo en desarrollarlo correctamente. Además, aunque intentamos saber todos de todo, hay personas que se especializan en algunos puntos especiales, como facturación, seguros, etc., etc. Y llegar a saber de todo, es bastante complicado y lo hace el tiempo. Por eso, tener un equipo de años, es también ganar en confianza y seguridad. Se pierde el miedo a equivocarse y a tomar decisiones de responsabilidad.

Aristóteles ya lo decía “Somos lo que hacemos día a día. De modo que la excelencia no es un acto sino un hábito” y es la realidad en nuestro trabajo. Es verdad que nos falta un porcentaje que cuando le toca a alguien se acuerda de toda nuestra familia, pero tiene que tener en cuenta que otras muchas veces no le hemos fallado y que no todos somos iguales.

Por tanto, sólo me queda decir lo mismo que John Ruskin:

La calidad nunca es un accidente, siempre es el resultado de un esfuerzo de la inteligencia”.

Sanse programa diversos actos para conmemorar el Día Internacional de la Mujer 2017

Escrito por Liberación 2000. Posteado en Entorno socioeconómico cultural

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Mañana arranca en San Sebastián de los Reyes la agenda de actos programados por el Ayuntamiento, a través de la Delegación de Igualdad, para celebrar el Día Internacional de la Mujer 2017, una jornada en la que se reivindica la lucha por los derechos de la mujer y la igualdad real de oportunidades entre mujeres y hombres.

A continuación encontraréis un listado con los actos:

  • 1/3 | Proyección del largometraje documental “Chicas Nuevas 24 Horas”, sobre la lucha contra la trata de mujeres. En el Centro de Formación Ocupacional (Av. Ramón y Cajal 5) a las 19h.
  • 4/3 | Campeonato femenino de petanca. En el Recinto Ferial, a las 9.30h.
  • 5/3 | VI Carrera del Día de la Mujer. 5km. Recinto Ferial. Entrada gratuita.
  • 6/3 | Espectáculo de narración para público adulto “Mujeres Habitadas”, por Marissa Amado, a las 19h.
  • 7/3 | Proyección de “Sufragistas”, ciclo Cine de autoras. En el Centro Joven (Av. de Valencia 3) a las 18h.
  • 7/3 | Cena encuentro de mujeres, organizada por Mujeres Siglo XXI y ACAMS, a las 21h.
  • 8/3 | Acto conmemorativo del Día de la Mujer “Mannequin: mujerese a lo largo de la historia”. En la Pl/ de la Constitución, a las 11h.
  • 8/3 | Manifestación. Salida del bus a las 17h desde la plaza de Toros.
  • 9/3 | Entrega de Premios de los concursos de Relato corto y de Carteles 8 de marzo. A las 18h.
  • 9/3 | Charla-coloquio “Verdaderas Reinas”, en la Delegación de Igualdad (C/Recreo 2), a las 19h.
  • 10/3 | “Sanse, cortos en abierto, especial directoras”. Centro Municipal de Formación (Av/Ramón y Cajal 5) a las 20h.

Más información | Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes / Vía foto

Nacex presentará su servicio NacexPharma en la IV edición de FARMAFORUM, los días 1 y 2 de marzo

Escrito por Liberación 2000. Posteado en Noticias

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Tras el éxito cosechado en las anteriores ediciones, el Foro de la Industria Farmacéutica, Biofarmacéutica, Cosmética y Tecnología de laboratorio, FARMAFORUM, aterriza de nuevo en el IFEMA de Madrid. Será durante los días 1 y 2 de marzo, fechas durante las que visitantes, expositores y ponentes se darán cita en uno de los eventos más importantes del sector farmacéutico.

Aprovechando la confluencia con actores destacados de este ámbito, la empresa de mensajería urgente NACEX presentará a lo largo de los días de feria uno de sus servicios de paquetería más ambiciosos y novedosos: Nacex Pharma. En concreto, podréis conocer las soluciones logística y de mensajería que Nacex ha diseñado para las empresas del sector farmacéutico acudiendo al stand 63-64 del Pabellón 2.

Recordaos que se trata de un servicio especialmente pensado para dar respuesta a las necesidades de este tipo de empresas, con el que incluso se garantiza la entrega de productos a una temperatura controlada de <25º. Hablamos de un servicio puntual, urgente, con integraciones informáticas y que ofrece todas las garantías a la hora de satisfacer las demandas y las urgencias de hospitales, farmacias, laboratorios y otras compañías vinculadas a este sector.

Aquí encontraréis 5 preguntas y respuestas sobre el servicio Nacex Pharma de Nacex.

Inteligencia colectiva

Escrito por Liberación 2000. Posteado en El Blog de Carmen

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Estaba tranquilamente en casa y escuché una frase que me llamó la atención. Es gracioso ver cómo funciona la mente humana, porque yo no estaba pendiente de la televisión, estaba concentrada en otro tema, pero en cambio, mis oídos se abrieron y escucharon de lo que estaban hablando: la inteligencia colectiva. ¿Y en qué se basa esta inteligencia? Pues es cuando nos aprovechamos de la sabiduría y el conocimiento de las personas que nos rodean;  se puede aprovechar de dos maneras, una de ellas es escuchando y la otra consiste en preguntar.

¡Qué gran verdad! Esto mismo es lo que durante mucho tiempo estoy hablando en estas entradas, pero de esta manera es mucho más estiloso. Si lo analizamos, es algo que hacemos muchos a diario, si bien hay personas que no la utilizan para nada, sin embargo, pues ni escuchan ni preguntan (quizás porque piensan que los inteligentes son ellos y no tienen nada que aprender de los demás, pero la realidad es totalmente diferente).

Pero si en realidad quieres crecer como persona resulta muy interesante aprovecharse de la inteligencia que está a tu alrededor. Pero lo más difícil es que hay personas que no quieren compartir sus conocimientos, quizás por timidez, temor o porque piensan que no tienen nada que compartir; eso es un error, todos tenemos algo que compartir y muchas veces la gran sabiduría está en el lugar que menos esperamos.

Recuerdo las historias que me cuenta mi madre sobre su padre. Yo no conocí a mi abuelo, ella lo perdió cuando era muy pequeña, en la guerra. Siempre nos cuenta que era un gran estudioso y un intelectual, en el pueblo pequeño donde vivían, en Cuenca (La Ventosa), los lugareños le consultaban sus inquietudes constantemente. Durante la guerra no quiso ponerse en ningún bando, porque el azar quiso que a cada hijo le tocara un bando diferente. Por eso, llegado el momento, escondía en sus bodegas a uno de un bando o bien a uno del otro. Al final, el bando que ganó no se lo perdonó y supongo que estará en alguna cuneta o con otros en alguna tumba común. Pero era un hombre que compartía su inteligencia mental e incluso la emocional con sus actos. A lo mejor alguien de ciudad podría haberle llamado “paleto”, pero él era un paleto muy inteligente, porque la inteligencia no lo da el lugar donde vives -aunque influye-, sino las ganas que se tienen de aprender y de “chupar” la sabiduría de tus circunstancias, como si de un vampiro que se alimenta de sabiduría se tratara.

Me encanta disfrutar de los momentos en que mi mente descubre algo nuevo y se abre como el águila abre sus alas, volando entre conocimientos y disfrutando de la inteligencia colectiva.

¿Escapada o viaje a la vista? Hazlo bien esta vez, ¡no cargues con el equipaje!

Escrito por Liberación 2000. Posteado en Noticias

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Colas interminables en el mostrador de facturación del aeropuerto. Problemas para meter en la maleta todo lo que nos queremos llevar. Ir cargados hasta los topes por terminales de tren y autobuses. Cargar con todo lo que necesita un bebé y ser incapaz de meterlo en el coche. Inseguridad total a la hora de facturar tus preciados palos de golf o esa bicicleta tan cara y valiosa de la que no te separas. ¿Te suena alguna de estas situaciones? Porque, aunque la canción decía aquello de “viajar es un placer”, en algunos momentos, cuando viajamos, ese supuesto placer puede tornarse una auténtica pesadilla.

En Nacex, siempre dispuestos a dar respuesta a las necesidades de nuestros clientes y a hacerles la vida más fácil, hemos ideado un servicio de mensajería especialmente pensado para aquellos que viajan y no quieren ir cargados. ¿Has oído hablar de Nacex Promo? Se trata de una solución de envío de equipaje con la que podrás tener tus maletas, tu equipamiento de deporte y demás bultos cómodamente en tu hotel o lugar donde te hospedes. ¡Y a precios muy competitivos!

Así que ya sabes, si tienes un viaje en mente o ya estás empezando a planear tu escapada de Semana Santa, ¡consúltanos! Estaremos encantados de asesorarte.

¿Cómo solicito una recogida desde la web de Nacex? [Vídeo]

Escrito por Liberación 2000. Posteado en Vídeos

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¿Cómo solicito una recogida desde la web de Nacex? A nosotros las preguntas de este tipo nos resultan muy fáciles de contestar, pues al fin y al cabo llevamos muchos años dedicándonos al transporte de pequeña mensajería y carga. Sabemos, sin embargo, que algunos de nuestros clientes tienen dudas en cuanto al funcionamiento de las entregas, así como otras relacionadas con nuestros servicios. Es por ello que, y siempre con las miras puestas en dar respuesta a sus necesidades, iremos compartiendo una serie de vídeos en los que Nacex resuelve algunas de las dudas más frecuentes.

Aprovechamos, antes de daros paso al vídeo, para recordaros que en la web de Liberación 2000, tu agencia Nacex en San Sebastián de los Reyes, también ponemos a disposición de los usuarios un consultorio en el que volcamos las preguntas más frecuentes con sus correspondientes respuestas; podéis acceder a él a través de este enlace.

Volviendo al tema que nos ocupaba, el de cómo solicitar una recogida desde la web de Nacex, informarte de que puedes hacerlo accediendo a la página web de Nacex, ya sea desde una tablet, tu smartphone o desde un ordenador. De forma muy intuitiva y cómoda, verás que deberás registrar los datos necesarios a la hora de solicitar el servicio. Recuerda que si eres cliente de Nacex dispondrás de otras ventajas, como comprobar la trazabilidad del envío o imprimir tu propia etiqueta a través de tu integración. Además, cabe destacar que el usuario también puede ordenar la recogida mediante correo electrónico o bien llamando por teléfono a su agencia Nacex más cercana.

Tras el salto encontraréis el vídeo:

Ya disponible la última edición de Nacex Magazine y la News de febrero de Nacex

Escrito por Liberación 2000. Posteado en Noticias

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El cuidado de nuestro entorno es una preocupación que, por suerte, cada vez abrazan más personas. De hecho, la tecnología pone a nuestra disposición herramientas que nos ayudan a hacer de nuestras ciudades un espacio cada vez más eficiente, sostenible y socialmente integrador.

Éste es uno de los temas que se recogen en la última edición de NACEXmagazine, la publicación editada por Nacex en la que se tratan diversos asuntos relacionados con la empresa de mensajería urgente, así como los que guardan interés con sus clientes. En el número 37 de esta revista encontraréis además una interesante entrevista con el director de DISALFARM -y que guarda mucha relación con nuestro servicio Nacex Pharma-, además de un repaso a una de las franquicias más exitosas de los últimos tiempos.

Puedes descargar aquí la NACEXmagazine 37 y descubrir todos los contenidos y también aprovechar para mantenerte informado de todas las novedades relacionadas con Nacex echando un vistazo al último Nacex News, correspondiente al mes de febrero; lo encontrarás aquí.

Envíos, transportados con mucho amor… ¡Feliz día de San Valentín!

Escrito por Liberación 2000. Posteado en Entorno socioeconómico cultural

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El 14 de febrero es uno de esos días señalados en el calendario que despiertan odios y pasiones a partes iguales; mientras algunos lo aborrecen y entornan los ojos con tan sólo escuchar las palabras “San Valentín“, otros lo celebran rodeados de velas y corazones, aprovechando la jornada para decirle a su media naranja lo mucho que lo/la quieren.

A nosotros, sin embargo, no nos importa de qué bando seas, pero sí aprovechamos para decirte que hoy es un día para querer, para quererse, para profesar amor, ya sea al prójimo a uno mismo, que bien hace falta de vez en cuando.

Cómo hacer el seguimiento de un envío con NACEX [Vídeo]

Escrito por Liberación 2000. Posteado en Vídeos

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¿Cómo puede hacer un cliente el seguimiento de su envío con Nacex? A nosotros las preguntas de este tipo nos resultan muy fáciles de contestar, pues al fin y al cabo llevamos muchos años dedicándonos al transporte de pequeña mensajería y carga. Sabemos, sin embargo, que algunos de nuestros clientes tienen dudas en cuanto al funcionamiento de las entregas, así como otras relacionadas con nuestros servicios. Es por ello que, y siempre con las miras puestas en dar respuesta a sus necesidades, iremos compartiendo una serie de vídeos en los que Nacex resuelve algunas de las dudas más frecuentes.

Aprovechamos, antes de daros paso al vídeo, para recordaros que en la web de Liberación 2000, tu agencia Nacex en San Sebastián de los Reyes, también ponemos a disposición de los usuarios un consultorio en el que volcamos las preguntas más frecuentes con sus correspondientes respuestas; podéis acceder a él a través de este enlace.

Volviendo al tema que nos ocupaba, el de cómo hacer el seguimiento de un envío con Nacex, destacar que se puede seguir la trazabilidad del envío mediante las prestaciones que Nacex pone a disposición de sus clientes. Desde la APP oficial, y de forma muy gráfica y visual, el destinatario tiene la posibilidad de consultar dónde se encuentra el pedido que ha adquirido. Esta información ampliada es la que puede comprobar un cliente en la página web de Nacex, tanto si es esporádico como si se trata de un cliente habitual abonado.

Tras el salto tenéis el vídeo:

XXII Aniversario de Nacex

Escrito por Liberación 2000. Posteado en Noticias

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“Debemos estar orgullosos de poder formar parte del mejor equipo profesional de nuestro sector, haciendo de Nacex una empresa de referencia que destaca en el mercado por la calidad y excelencia que ofrece en sus servicios”.

Éstas son sólo algunas de las palabras que ha querido dirigir P. Fuillerat, Director General de Nacex, a todos y todas aquellas que forman parte de la gran familia NACEX. Y es que, si bien el buen hacer de las agencias y del equipo que hay detrás de la empresa de mensajería urgente se cuenta a diario, hoy se valora en especial.

Y es que Nacex ¡cumple hoy 22 años! Más de dos décadas haciendo posible que millones de clientes puedan disfrutar de un servicio de transporte de pequeña mensajería y carga eficaz, rápido, de calidad y con un sinfín de valores añadidos asociados.

Desde las franquicias hasta las personas del CAF, el enorme equipo humano que hay detrás de Nacex es precisamente el que hace posible que Nacex haya llegado hasta donde ha llegado y que sea lo que hoy en día es: una compañía de referencia en el sector cuyo principal rasgo característico es la calidad.

Y como retos de futuro, el de seguir creciendo y mejorando. De hecho, hace pocos meses que se inauguró la nueva plataforma de Barberà del Vallès, con 60 muelles de carga y descarga y con un clasificador de 8.000 paquetes/hora; para el próximo año, además, prevista está ya la inauguración de una nueva plataforma en Oporto (Portugal) y de otra en Madrid. Una inversión llevada a cabo con el objetivo de mejorar los tiempos de tránsito y la eficacia del trabajo.

Se prevé un exponencial crecimiento de la empresa a lo largo de la próxima década; esperemos seguir estando aquí para comprobarlo. ¡Felicidades a todo el equipo Nacex de parte del equipo humano de Liberación 2000, agencia Nacex en San Sebastián de los Reyes!

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